Διαχείριση κατάστασης και παραγγελιών POS
Η τελευταία έκδοση του FooSales (έκδοση 1.33.0) περιλαμβάνει μια τεράστια ενημέρωση για τη διαχείριση παραγγελιών στο FooSales και ανοίγει την πόρτα για βελτιωμένες ροές εργασιών πωλήσεων και εκπλήρωσης σε όλα τα κανάλια. Προχωρώντας προς τα εμπρός, μπορείτε πλέον να ενημερώνετε την κατάσταση παραγγελίας μιας παραγγελίας και να επεξεργάζεστε τις υπάρχουσες παραγγελίες. Αυτό δεν ισχύει μόνο για τις παραγγελίες που δημιουργήθηκαν στο FooSales, αλλά και για άλλες παραγγελίες που δημιουργήθηκαν online.
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις νέες λειτουργίες διαχείρισης παραγγελιών για να βελτιώσετε τις ροές εργασίας σας:
Παραγγείλετε online και πληρώστε αυτοπροσώπως
Όταν επιλέγετε την επιλογή πληρωμής "Με αντικαταβολή", το WooCommerce θα θέσει αυτόματα την κατάσταση της παραγγελίας σε "Επεξεργασία". Η παραγγελία θα εμφανιστεί αμέσως στο FooSales. Ο πελάτης σας μπορεί στη συνέχεια να φτάσει στο κατάστημά σας και η παραγγελία του μπορεί να βρεθεί χρησιμοποιώντας το όνομά του ή τον αριθμό παραγγελίας του. Στη συνέχεια, μπορείτε να συνεχίσετε την παραγγελία στο κατάστημα. Πριν από την πληρωμή, ο πελάτης σας μπορεί ακόμη και να προσθέσει πρόσθετα είδη στην παραγγελία ή να αφαιρέσει υπάρχοντα είδη που είχε αρχικά παραγγείλει online.
Παραγγείλετε αυτοπροσώπως και πληρώστε online
Σε περίπτωση που ο πελάτης σας δεν είναι σε θέση να προβεί σε πληρωμή αυτοπροσώπως (οι υπηρεσίες καρτών δεν λειτουργούν, δεν υπάρχουν μετρητά στο ΑΤΜ, ξέχασε το πορτοφόλι του κ.λπ.), μπορείτε απλώς να δημιουργήσετε ένα προφίλ πελάτη και να αποθηκεύσετε την παραγγελία. Στη συνέχεια μπορεί να συνδεθεί online και να ολοκληρώσει την παραγγελία. Ο πελάτης μπορεί ακόμη και να επιλέξει να του παραδοθεί η παραγγελία ή να την παραλάβει αυτοπροσώπως.
Εκτέλεση παραγγελιών
Χρησιμοποιήστε το FooSales στο κατάστημα ή την αποθήκη σας για να διαχειριστείτε και να παρακολουθήσετε την πρόοδο μιας παραγγελίας. Ακολουθεί ένα παράδειγμα ροής εργασίας:
- Επεξεργασία - Ο πελάτης πραγματοποιεί μια παραγγελία online ή στο κατάστημα. Η παραγγελία απαιτεί παράδοση, οπότε τίθεται σε επεξεργασία μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
- Συσκευασία - Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή FooSales, η ομάδα συσκευασίας βλέπει μια νέα παραγγελία με την ένδειξη "Επεξεργασία". Όταν είναι έτοιμοι να προετοιμάσουν την παραγγελία, θέτουν την κατάσταση της παραγγελίας σε "Συσκευασία".
- Έτοιμο για συλλογή - Μόλις η παραγγελία συσκευαστεί και είναι έτοιμη, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή FooSales, η κατάσταση της παραγγελίας αλλάζει σε "Έτοιμη για παραλαβή" και ο ταχυμεταφορέας ειδοποιείται να παραλάβει το πακέτο.
- Αποστολή - Όταν ο ταχυμεταφορέας παραλάβει το δέμα, ο υπάλληλος που παραδίδει το δέμα σημειώνει την παραγγελία ως αποσταλμένη.
- Πλήρης - Τέλος, μόλις επιβεβαιωθεί η παράδοση, η παραγγελία μπορεί να χαρακτηριστεί ως ολοκληρωμένη.
Επιπλέον, μπορείτε ακόμη και να χρησιμοποιήσετε πρόσθετα τρίτων για να δημιουργήσετε αυτόματες ειδοποιήσεις αλλαγής κατάστασης παραγγελίας για να ενημερώσετε την ομάδα της αποθήκης να προετοιμάσει ένα πακέτο και να χρησιμοποιήσετε μια προσαρμοσμένη κατάσταση για να δηλώσετε ότι είναι έτοιμο για παραλαβή από τον συνεργάτη σας για την εκπλήρωση.
Συνεργασία παραγγελιών
Δεδομένου ότι οι παραγγελίες μοιράζονται μεταξύ του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και πολλαπλών συσκευών POS, το προσωπικό πωλήσεων, αποθήκης και εργοστασίου μπορεί να χρησιμοποιεί το FooSales για να συνεργάζεται στην εκτέλεση των παραγγελιών. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείται σε ένα μεγάλο κατάστημα επίπλων, συσκευών ή ειδικού εξοπλισμού, κάθε εκπρόσωπος τμήματος θα μπορούσε να προσθέσει ξεχωριστά αντικείμενα σε μια παραγγελία για λογαριασμό ενός πελάτη (χρησιμοποιώντας ένα iPad ή ένα Android Tablet). Μόλις ο πελάτης ολοκληρώσει τις αγορές του, η ρεσεψιόν μπορεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία πληρωμής και η κατάσταση της παραγγελίας μπορεί να αλλάξει σε μια προσαρμοσμένη κατάσταση παραγγελίας, όπως "Επεξεργασία αποθήκης". Η ομάδα αποθήκης μπορεί να δει την κατάσταση της παραγγελίας και να προετοιμάσει την παραγγελία για παράδοση ή παραλαβή.
Προσαρμοσμένα plugins διαχείρισης κατάστασης παραγγελίας
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα προσαρμοσμένων plugins κατάστασης παραγγελίας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιτύχετε ορισμένες από τις ροές εργασίας και τις υλοποιήσεις που αναφέρονται σε αυτή τη δημοσίευση.
- Ni WooCommerce Κατάσταση παραγγελίας (ΔΩΡΕΑΝ)
- Κατάσταση προσαρμοσμένης παραγγελίας
- WooCommerce Διαχειριστής κατάστασης παραγγελίας κατά παραγγελία
- AutomateWoo (ειδοποιήσεις αλλαγής κατάστασης παραγγελίας)
Νέα πλοήγηση
Εκτός από τις νέες λειτουργίες διαχείρισης παραγγελιών POS, ενημερώσαμε επίσης τη διεπαφή FooSales για την εμφάνιση ενός μόνιμου μενού. Αυτό αναμένεται να μειώσει τον αριθμό των κλικ που απαιτούνται για την πλοήγηση στο FooSales και να σας δώσει μια εικόνα με το μάτι του πουλιού για τις ημιτελείς παραγγελίες χάρη στην καταμέτρηση των ειδοποιήσεων για τις παραγγελίες.
Συμπέρασμα
Αυτά τα νέα χαρακτηριστικά, σε συνδυασμό με εκατοντάδες πρόσθετα διαχείρισης παραγγελιών WooCommerce, ανοίγουν το WooCommerce και το FooSales σε πολλές νέες συναρπαστικές περιπτώσεις χρήσης στον πραγματικό κόσμο που θα βελτιώσουν τις λειτουργίες σας και θα βοηθήσουν στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
