{"id":176536,"date":"2023-09-25T23:47:00","date_gmt":"2023-09-26T06:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/foosales.com\/?p=176536"},"modified":"2023-10-11T03:40:39","modified_gmt":"2023-10-11T10:40:39","slug":"introduction-des-alertes-de-commande-foosales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foosales.com\/fr\/introducing-foosales-order-alerts\/","title":{"rendered":"Introduction d'alertes de commande FooSales"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"blogphoto alignnone wp-image-176703 size-large\" src=\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-cover-1024x683.png\" alt=\"Femmes recevant une alerte de commande FooSales sur une tablette\" width=\"1024\" height=\"683\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-cover-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-cover-300x200.png 300w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-cover-768x512.png 768w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-cover-600x400.png 600w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-cover-700x467.png 700w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-cover.png 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>WooCommerce envoie automatiquement une notification par courrier \u00e9lectronique \u00e0 vos clients lorsqu'ils ach\u00e8tent un article dans votre boutique en ligne. Pour de nombreux magasins, cette alerte de commande est la principale m\u00e9thode qui leur permet d'\u00eatre inform\u00e9s des nouvelles commandes. Cela signifie toutefois que vous devez r\u00e9guli\u00e8rement consulter votre courrier \u00e9lectronique \u00e0 votre bureau ou sur votre t\u00e9l\u00e9phone, ce qui n'est pas id\u00e9al. De plus, les courriels de commande se perdent facilement parmi d'autres courriels et il est difficile d'en assurer le suivi.<\/p>\n<p>Au cours des derniers mois, nous avons d\u00e9ploy\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.foosales.com\/fr\/categorie\/mise-a-jour-du-produit\/\">de nombreuses nouvelles fonctionnalit\u00e9s<\/a> qui font de FooSales POS l'un des meilleurs moyens pour <a href=\"https:\/\/www.foosales.com\/fr\/comment-gerer-les-enlevements-et-les-livraisons-locales-avec-woocommerce-et-foosales\/\">g\u00e9rer l'ex\u00e9cution des commandes en ligne.<\/a> Nous avons introduit la possibilit\u00e9 de <a href=\"https:\/\/www.foosales.com\/fr\/nouveau-statut-des-commandes-et-gestion-des-commandes\/\">statuts des ordres de modification<\/a>poursuivre les commandes en ligne dans votre magasin, et <a href=\"https:\/\/www.foosales.com\/fr\/consulter-les-notes-de-commande-les-details-dexpedition-et-les-informations-de-facturation\/\">consulter les d\u00e9tails de la commande, tels que les informations relatives \u00e0 l'exp\u00e9dition, \u00e0 la facturation et les notes relatives \u00e0 la commande<\/a>. Tout ce dont vous avez besoin pour g\u00e9rer vos commandes \u00e9tant d\u00e9j\u00e0 en place, il ne vous reste plus qu'\u00e0 vous assurer que vous ne manquez aucune nouvelle commande. C'est dans cette optique que nous vous pr\u00e9sentons <strong>FooSales Alertes de commande<\/strong>.<\/p>\n<h3>Que sont les alertes \u00e0 la commande ?<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-176699\" src=\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts.png\" alt=\"Capture d&#039;\u00e9cran d&#039;une alerte de commande FooSales\" width=\"800\" height=\"563\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts.png 800w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-300x211.png 300w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-768x540.png 768w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-600x422.png 600w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Vous pouvez d\u00e9sormais configurer les applications FooSales POS pour qu'elles affichent automatiquement une alerte de commande lorsqu'une commande est pass\u00e9e via votre site Web ou un autre appareil FooSales POS. Les alertes de commande peuvent \u00eatre param\u00e9tr\u00e9es pour s'afficher en fonction de l'\u00e9tat de la commande ou de la m\u00e9thode d'exp\u00e9dition et peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour avertir votre \u00e9quipe qu'une commande doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e pour l'enl\u00e8vement ou la livraison.<\/p>\n<h3>Commandes en ligne<\/h3>\n<p>Les alertes peuvent vous avertir, vous ou votre \u00e9quipe, lorsqu'une nouvelle commande est pass\u00e9e via votre site web. C'est id\u00e9al pour pr\u00e9parer les commandes \u00e0 livrer ou \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer localement. Dans l'outil <a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/docs\/topics\/foosales-plugin\/plugin-settings\/\" rel=\"nofollow noopener\">Param\u00e8tres du plugin FooSales<\/a>Dans l'application FooSales, vous pouvez d\u00e9finir les statuts de commande et les m\u00e9thodes d'exp\u00e9dition qui doivent d\u00e9clencher une alerte de commande. Lorsqu'un client passe une commande sur votre site web, celle-ci est envoy\u00e9e \u00e0 l'application FooSales, qui v\u00e9rifie alors si une alerte doit \u00eatre affich\u00e9e en fonction de l'\u00e9tat de la commande et du mode d'exp\u00e9dition. Voici quelques exemples d'utilisation des alertes de commande pour les commandes en ligne :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Restaurants et food trucks<\/strong> - Visualisez les alertes pour les commandes \u00e0 emporter (enl\u00e8vements et livraisons locaux) et automatisez les communications \u00e0 l'aide de <a href=\"https:\/\/www.foosales.com\/fr\/5-plugins-de-statut-de-commande-personnalise-gratuits-et-premium-pour-woocommerce\/\">statuts de commande personnalis\u00e9s<\/a> (c'est-\u00e0-dire \"Pr\u00eat pour la collecte\").<\/li>\n<li><strong>Magasins de d\u00e9tail<\/strong> - Visualisez une alerte d\u00e8s qu'une commande est pass\u00e9e en ligne et gardez le contr\u00f4le de votre processus d'ex\u00e9cution. Vous pouvez m\u00eame d\u00e9sactiver les alertes au niveau de la vitrine et ne les recevoir qu'au niveau de votre installation de stockage, de votre back-office ou de votre entrep\u00f4t.<\/li>\n<li><strong>Fabrication<\/strong> - Visualisez les alertes de commande dans votre zone d'atelier d\u00e8s qu'elles sont plac\u00e9es en ligne. Gr\u00e2ce \u00e0 des statuts de commande personnalis\u00e9s, vous pouvez utiliser FooSales pour suivre la progression de chaque commande et avertir automatiquement votre \u00e9quipe ou vos clients lorsque le processus de fabrication est termin\u00e9.<\/li>\n<li><strong>\u00c9coles et universit\u00e9s<\/strong> - Transformez le magasin WooCommerce de votre \u00e9cole en un centre d'information. <a href=\"https:\/\/www.foosales.com\/fr\/comment-mettre-en-place-un-magasin-omnicanal-pour-votre-ecole-ou-votre-universite\/\">gestion des commandes omnicanales<\/a> \u00e0 l'aide de FooSales. Acceptez les commandes en ligne de livres, d'uniformes et d'articles de papeterie, et utilisez les alertes de commande de FooSales pour vous assurer que votre \u00e9quipe pr\u00e9pare les commandes \u00e0 collecter en un temps record.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Commandes en personne<\/h3>\n<p>Vous pouvez utiliser les alertes de commande de FooSales pour informer les \u00e9quipes internes qu'une action est requise. Par exemple, si vous utilisez FooSales dans votre magasin, vous pouvez utiliser les alertes de commande pour informer l'\u00e9quipe de votre entrep\u00f4t ou de votre centre de stockage qu'un client a pass\u00e9 une commande et qu'elle doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e pour l'enl\u00e8vement. Pour ce faire, vous pouvez cr\u00e9er un statut de commande personnalis\u00e9 appel\u00e9 \"Pr\u00e9parer la commande\". Lorsque la commande est pass\u00e9e \u00e0 la caisse, le caissier peut d\u00e9finir le statut de la commande sur \"Pr\u00e9parer la commande\" une fois que le client a effectu\u00e9 son paiement. Le POS de la zone de stockage ou de pr\u00e9paration affichera alors une alerte indiquant qu'il doit pr\u00e9parer la commande pour le client. Lorsqu'il a termin\u00e9, il peut m\u00eame changer le statut en un autre statut personnalis\u00e9 tel que \"Commande pr\u00eate\". Le caissier du magasin est alors averti que la commande est pr\u00eate et que le client peut venir la chercher dans la zone de collecte.<\/p>\n<h3>Alertes de r\u00e9p\u00e9tition<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-176700\" src=\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-snooze.png\" alt=\"Capture d&#039;\u00e9cran d&#039;une commande FooSales : r\u00e9glage de l&#039;alerte et de la r\u00e9p\u00e9tition de l&#039;alarme\" width=\"800\" height=\"563\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-snooze.png 800w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-snooze-300x211.png 300w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-snooze-768x540.png 768w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/foosales-order-alerts-snooze-600x422.png 600w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement <strong>sieste<\/strong> une alerte \u00e0 l'aide d'intervalles de temps int\u00e9gr\u00e9s. Cette fonction est pratique les jours de grande affluence, lorsque vous ne pouvez pas vous occuper imm\u00e9diatement d'une nouvelle commande et que vous souhaitez qu'elle vous soit rappel\u00e9e plus tard. Vous pouvez \"snoozer\" les commandes pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. Une fois le d\u00e9lai \u00e9coul\u00e9, la commande pr\u00e9c\u00e9demment suspendue s'affichera avec toutes les nouvelles commandes re\u00e7ues pendant que les alertes de commande \u00e9taient suspendues.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"backend alignnone wp-image-176701 size-full\" src=\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-22-at-14.15.26.png\" alt=\"Capture d&#039;\u00e9cran d&#039;une commande de FooSales : param\u00e8tres d&#039;alerte et de r\u00e9p\u00e9tition.\" width=\"580\" height=\"327\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-22-at-14.15.26.png 580w, https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-22-at-14.15.26-300x169.png 300w\" sizes=\"(max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><\/p>\n<p>Les commandes annul\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre consult\u00e9es dans la zone de r\u00e9glage.<\/p>\n<h3>Quelle est la prochaine \u00e9tape ?<\/h3>\n<p>La semaine prochaine, nous travaillerons sur une nouvelle <strong>paiement fractionn\u00e9<\/strong> Si vous souhaitez donc \u00eatre inform\u00e9 de la sortie de cette mise \u00e0 jour, veuillez cliquer ici. <a href=\"https:\/\/help.foosales.com\/contact\/feature-notifications\/?menu-features=Split%20payments\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">s'inscrire ici<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous ne connaissez pas encore FooSales et que vous souhaitez y jeter un coup d'\u0153il plus approfondi, <a href=\"https:\/\/www.foosales.com\/fr\/sinscrire\/\">S'inscrire pour un essai gratuit de 7 jours<\/a>\u00a0pour obtenir un acc\u00e8s imm\u00e9diat. La cr\u00e9ation d'un compte ne prend que quelques minutes et ne n\u00e9cessite aucune carte de cr\u00e9dit ni aucun d\u00e9tail de facturation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pr\u00e9parez et livrez vos commandes en ligne en un temps record gr\u00e2ce aux alertes de commande. 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