![\"Jovem](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/young-man-receiving-fresh-pizza-in-boxes-takeaway-2022-11-14-12-00-59-utc.jpg\" "\\"\\"")
<\/p>\n<\/p>\n
Permitir que os clientes fa\u00e7am encomendas de comida atrav\u00e9s de um sistema de encomendas de restaurantes em linha \u00e9 uma forma garantida de fazer crescer o seu neg\u00f3cio de restaura\u00e7\u00e3o.<\/span><\/span><\/p>\n Neste guia, vamos mostrar-lhe como criar um sistema omnicanal de encomendas para restaurantes que lhe permitir\u00e1 aceitar encomendas online, processar pagamentos presenciais e gerir o processamento de encomendas para recolhas e entregas locais.<\/p>\n Vejamos algumas das principais vantagens da implementa\u00e7\u00e3o de um sistema de encomendas para restaurantes:<\/span><\/p>\n Um sistema de encomendas em linha \u00e9 simplesmente um mecanismo ou plataforma que permite aos seus clientes efetuar uma encomenda em linha. <\/span><\/p>\n O sistema de encomendas para restaurantes que vamos implementar oferecer\u00e1 o seguinte:<\/span><\/p>\n Vamos criar um sistema econ\u00f3mico de encomendas para restaurantes utilizando FooSales<\/a> e uma popular plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico chamada<\/span> WooCommerce<\/span><\/a>. O WooCommerce funciona em<\/span> WordPress<\/span><\/a> e pode ser utilizado para vender bens f\u00edsicos, produtos digitais e servi\u00e7os. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o ideal para aceitar encomendas em linha de quase todos os tipos. <\/span><\/p>\n A maior parte da funcionalidade que descrevemos na sec\u00e7\u00e3o anterior j\u00e1 est\u00e1 incorporada no WooCommerce e no FooSales, no entanto, existem algumas caracter\u00edsticas que teremos de adicionar utilizando plugins e ferramentas de terceiros. <\/span>Vamos come\u00e7ar a configurar o seu sistema de encomendas em linha<\/span><\/p>\n Se \u00e9 a primeira vez que trabalha com WordPress ou WooCommerce, n\u00e3o se preocupe, \u00e9 muito simples. Para come\u00e7ar, por favor<\/span> leia este guia pr\u00e1tico<\/span><\/a> que o colocar\u00e1 a funcionar em 5 passos simples. Quando o seu site estiver a funcionar, passe \u00e0 sec\u00e7\u00e3o seguinte.<\/span><\/p>\n Cada item de menu ou refei\u00e7\u00e3o ser\u00e1 adicionado como um produto WooCommerce para o sistema de pedidos do seu restaurante. Para manter os seus produtos organizados, pode criar categorias de produtos que representem as v\u00e1rias sec\u00e7\u00f5es do seu menu. Ir para <\/span>Produtos<\/b> > <\/span>Categorias<\/b> e clique em <\/span>Adicionar novo<\/b> para criar as suas categorias de menu.<\/span><\/p>\n Em seguida, pode criar os produtos\/refei\u00e7\u00f5es. Na sec\u00e7\u00e3o Painel de administra\u00e7\u00e3o do WooCommerce<\/strong>, ir para <\/span>Produtos<\/b> > <\/span>Adicionar novo<\/b> e completar o T\u00edtulo<\/strong>, Descri\u00e7\u00e3o longa<\/strong>, Dados do produto<\/strong>, Breve descri\u00e7\u00e3o do produto<\/strong>, Categorias de produtos<\/strong>e Imagem do produto<\/strong>\u00a0para a refei\u00e7\u00e3o. Quando todos os campos estiverem preenchidos, clique no bot\u00e3o <\/span>Publicar<\/b> bot\u00e3o. Repita este processo para cada produto at\u00e9 que todos os itens do menu do sistema de encomendas do seu restaurante tenham sido adicionados.<\/span><\/p>\n DICA: <\/span><\/i>O FooSales integra-se com o Extens\u00e3o WooCommerce Product Add-Ons<\/a>para que possa oferecer op\u00e7\u00f5es de produtos personaliz\u00e1veis como o tamanho (por exemplo, pequeno, m\u00e9dio, grande) e o sabor (por exemplo, suave, m\u00e9dio, picante)<\/i> diretamente no FooSales POS. Saiba mais<\/a>.<\/p>\n Ao concluir o checkout, os seus clientes ter\u00e3o de especificar se pretendem levantar a encomenda no seu estabelecimento ou se pretendem que esta seja entregue. Vamos utilizar a fun\u00e7\u00e3o integrada WooCommerce m\u00e9todos de envio<\/a> para o conseguir.<\/span><\/p>\n No seu Painel de controlo WordPress<\/strong>, navegar para <\/span>WooCommerce<\/b> > <\/span>Defini\u00e7\u00f5es<\/b> > Expedi\u00e7\u00e3o<\/strong> e clicar no bot\u00e3o <\/span>Adicionar zona de expedi\u00e7\u00e3o<\/b> bot\u00e3o. Introduzir o <\/span>Nome da zona<\/b> e especifique a regi\u00e3o em que o seu estabelecimento est\u00e1 situado.<\/span><\/p>\n Abaixo de <\/span>M\u00e9todos de envio,<\/b> adicionar o Recolha local<\/strong> m\u00e9todos de envio.<\/span><\/p>\n Para <\/span>Entrega local<\/b>, pode selecionar <\/span>Envio gratuito<\/b> ou um <\/span>taxa fixa<\/b> que ser\u00e1 aplicada no checkout. Pode definir a taxa fixa editando o m\u00e9todo de envio depois de o criar. No exemplo abaixo, alter\u00e1mos o nome do m\u00e9todo de envio de taxa fixa para Entrega local<\/strong> e adicionou uma taxa $5 que ser\u00e1 adicionada ao carrinho quando o m\u00e9todo de envio for selecionado no checkout.<\/span><\/p>\n De seguida, vamos utilizar os estados de encomenda personalizados para acompanhar o progresso de uma encomenda no sistema de encomendas do seu restaurante. Para o fazer, \u00e9 necess\u00e1rio instalar um plugin de estado da encomenda personalizado. H\u00e1 um<\/span> n\u00famero para escolher<\/span><\/a>mas, para este guia, vamos instalar a vers\u00e3o gratuita do<\/span> Ni WooCommerce Estado da encomenda personalizada<\/span><\/a> plugin. <\/span><\/p>\n Uma vez instalado, pode criar estados de encomenda personalizados para corresponder ao fluxo de trabalho de execu\u00e7\u00e3o de encomendas do seu restaurante. Navegue at\u00e9 <\/span>Estado da encomenda<\/b> > <\/span>Adicionar novo<\/b> e criar os seguintes exemplos de status de ordem:<\/span><\/p>\n Em seguida, \u00e9 necess\u00e1rio adquirir e instalar o<\/span> Plugin AutomateWoo<\/span><\/a> que pode ser adquirido no WooCommerce Marketplace. Ser\u00e1 utilizado para configurar v\u00e1rias notifica\u00e7\u00f5es que ajudar\u00e3o a informar os seus clientes e a criar uma experi\u00eancia mais profissional para o seu sistema de encomendas de restaurantes. <\/span><\/p>\n O modo de funcionamento \u00e9 quando se altera o estado de uma encomenda, AutomatizarWoo<\/strong> enviar\u00e1 uma mensagem de correio eletr\u00f3nico ao cliente. Pode configurar v\u00e1rios e-mails que s\u00e3o accionados por diferentes estados de encomenda e pode tamb\u00e9m aplicar regras adicionais para que os e-mails sejam enviados apenas quando determinadas condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o cumpridas.<\/span><\/p>\n Para come\u00e7ar, inicie sess\u00e3o no seu Painel de controlo WordPress<\/strong> e navegar para AutomatizarWoo<\/strong> > Fluxos de trabalho<\/strong> > Adicionar novo,<\/strong> e introduzir o t\u00edtulo<\/strong>.<\/span><\/p>\n Avan\u00e7ar para o Gatilho<\/strong> e definir o acionador para Altera\u00e7\u00f5es do estado da encomenda<\/strong>. Aqui pode definir a altera\u00e7\u00e3o de estado que accionar\u00e1 a notifica\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico. Isto depender\u00e1 do tipo de correio eletr\u00f3nico que pretende enviar. Tamb\u00e9m pode utilizar o bot\u00e3o Regras<\/strong> para enviar o correio eletr\u00f3nico apenas se determinadas condi\u00e7\u00f5es forem cumpridas. Por exemplo, pode aplicar uma regra que s\u00f3 enviar\u00e1 uma mensagem de correio eletr\u00f3nico se o estado for Ativo<\/strong> e o m\u00e9todo de envio est\u00e1 definido para Recolha local<\/strong>.<\/span><\/p>\n Eis alguns exemplos dos tipos de automatiza\u00e7\u00e3o que pode implementar utilizando accionadores e regras:<\/span><\/p>\n Quando uma encomenda \u00e9 recebida, a cozinha ter\u00e1 de alterar o estado da encomenda para Ativo<\/strong>o que indica que est\u00e1 a ser preparado no seu sistema de encomendas para restaurantes<\/span>. Ao faz\u00ea-lo, podemos definir o AutomateWoo para enviar um e-mail ao cliente, informando-o de que a cozinha come\u00e7ou a preparar o pedido. Isto ajudar\u00e1 a gerir as expectativas do cliente e a inform\u00e1-lo sobre a evolu\u00e7\u00e3o da sua encomenda.<\/p>\n Este e-mail s\u00f3 deve ser enviado aos clientes se o m\u00e9todo de envio estiver definido como Recolha local<\/strong>. Isto pode ser conseguido utilizando um regra<\/strong> que verifica se o m\u00e9todo de envio da encomenda est\u00e1 definido como Recolha local<\/strong>.<\/p>\n Esta mensagem de correio eletr\u00f3nico s\u00f3 deve ser enviada aos clientes se o m\u00e9todo de envio estiver definido para um m\u00e9todo de entrega (Taxa fixa<\/strong> ou Envio gratuito<\/strong>). Isto pode ser conseguido utilizando um regra<\/strong> que verifica se o m\u00e9todo de envio da encomenda est\u00e1 definido como Taxa fixa<\/strong> ou Envio gratuito<\/strong>.<\/p>\n Uma \u00f3ptima maneira de aumentar as vendas repetidas atrav\u00e9s do seu sistema de encomendas para restaurantes<\/span> \u00e9 enviar ao seu cliente um e-mail de agradecimento que inclua uma oferta especial utilizando um c\u00f3digo de cup\u00e3o ap\u00f3s a conclus\u00e3o da encomenda.<\/p>\n Em todos os exemplos acima, pode simplesmente deixar o Calend\u00e1rio<\/strong> defini\u00e7\u00e3o para Correr imediatamente<\/strong> a menos que pretenda aplicar um ligeiro atraso que lhe d\u00ea tempo para cancelar o envio de uma mensagem de correio eletr\u00f3nico se o estado da encomenda tiver sido incorretamente alterado.<\/p>\n Para cada correio eletr\u00f3nico, ter\u00e1 de configurar um correio eletr\u00f3nico<\/strong> ou SMS<\/strong> mensagem de texto. Isto \u00e9 feito atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de um A\u00e7\u00e3o<\/strong>. No\u00a0Ac\u00e7\u00f5es<\/strong> pode selecionar o tipo de a\u00e7\u00e3o que deve ocorrer em resposta a um acionador configurado no seu sistema de encomendas para restaurantes<\/span>. Definir o A\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0campo para\u00a0Enviar e-mail<\/strong> e preencha todos os campos relevantes. Este e-mail ser\u00e1 enviado ao cliente, pelo que pode definir o e-mail Para<\/strong>\u00a0para o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico do cliente utilizando a vari\u00e1vel {{ customer.email }}. Pode personalizar a vari\u00e1vel\u00a0Assunto<\/strong>\u00a0e\u00a0Conte\u00fado do correio eletr\u00f3nico<\/strong>\u00a0campos conforme necess\u00e1rio e guardar.<\/p>\n Eis um exemplo:<\/p>\n Com o tempo, isto poupar\u00e1 in\u00fameras horas e minimizar\u00e1 o risco de erro. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel configurar AutomatizarWoo<\/strong> para enviar SMS utilizando Twilio<\/a> que \u00e9 outra grande carater\u00edstica deste sistema de encomendas para restaurantes.<\/span><\/p>\n Fora da caixa, pode utilizar a loja WooCommerce padr\u00e3o e as p\u00e1ginas de produtos para apresentar os seus itens de menu. Dito isto, n\u00e3o \u00e9 a experi\u00eancia de utilizador mais ideal quando se faz uma encomenda. Exigiria que os seus clientes navegassem para v\u00e1rias p\u00e1ginas de produtos, tal como fariam numa loja de retalho tradicional. Plug-ins como o<\/span> Barn2 WooCommerce Encomenda de restaurantes<\/span><\/a> melhore a experi\u00eancia do seu cliente adicionando uma interface de menu de restaurante simplificada ao front-end do seu s\u00edtio Web. <\/span><\/p>\n Desta forma, ser\u00e1 mais r\u00e1pido e f\u00e1cil para os seus clientes efectuarem a encomenda e aumentar a taxa de convers\u00e3o atrav\u00e9s do seu sistema de encomendas para restaurantes. Tamb\u00e9m pode apresentar os hor\u00e1rios de abertura e desativar as encomendas quando o restaurante est\u00e1 fechado.<\/span><\/p>\n H\u00e1 uma s\u00e9rie de outros plug-ins excelentes para escolher, como<\/span> Encomend\u00e1vel<\/span><\/a> (vers\u00e3o gratuita limitada dispon\u00edvel) e<\/span> Restaurante para WooCommerce<\/span><\/a>. O plugin Barn2 \u00e9 talvez uma das op\u00e7\u00f5es mais simples, e \u00e9 por isso que o adoramos. \u00c9 muito f\u00e1cil de configurar, funciona muito bem em dispositivos m\u00f3veis e faz o que \u00e9 necess\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n Para obter instru\u00e7\u00f5es pormenorizadas sobre como configurar o plug-in Barn2 WooCommerce Restaurant Ordering, consulte este guia de ajuda<\/a>.<\/p>\n Agora que o seu s\u00edtio Web est\u00e1 preparado para receber encomendas em linha, ter\u00e1 de implementar um WooCommerce POS<\/strong> que lhe permitir\u00e1 receber e gerir as encomendas no seu estabelecimento. Esta \u00e9 uma componente essencial de um bom sistema de encomendas para restaurantes e garante que \u00e9 capaz de processar encomendas e pagamentos internos, ao mesmo tempo que mant\u00e9m um registo das receitas e dos clientes. <\/span><\/p>\n Para al\u00e9m da funcionalidade padr\u00e3o POS, FooSales<\/a> integra-se totalmente com as encomendas WooCommerce e permite receber, modificar e gerir encomendas em linha atrav\u00e9s da interface POS.<\/span><\/p>\n\n
Como funciona um sistema de encomendas para restaurantes?<\/b><\/h2>\n
![\"Representa\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FooSales-restaurant-ordering-system-1024x718.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n\n
Configurar o sistema de encomendas do seu restaurante<\/b><\/h2>\n
1. Introdu\u00e7\u00e3o ao WordPress e ao WooCommerce<\/h3>\n
2. Criar produtos<\/h3>\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-27-at-15.11.32.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-27-at-15.15.02-1024x447.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n3. Ativar as op\u00e7\u00f5es de recolha e entrega<\/h3>\n
![\"Configura\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-27-at-15.17.47-1024x491.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Fixa\u00e7\u00e3o](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-27-at-15.20.42-1024x469.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n![\"Editar](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-27-at-15.23.44.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n4. Configurar estados de encomenda personalizados para corresponder ao seu fluxo de trabalho<\/h3>\n
\n
![\"Estado](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-28-at-11.11.35.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n5. Criar mensagens de correio eletr\u00f3nico e SMS automatizadas para os clientes<\/h3>\n
Encomenda em prepara\u00e7\u00e3o e-mail<\/strong><\/h4>\n
![\"Captura](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-27-at-15.57.29.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nE-mail de encomenda pronta para recolha<\/strong><\/h4>\n
![\"Captura](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-27-at-15.59.01-1.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nA encomenda est\u00e1 a caminho do e-mail<\/strong><\/h4>\n
![\"Captura](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-27-at-16.00.06-1.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nCorreio eletr\u00f3nico de agradecimento<\/strong><\/h4>\n
![\"Captura](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-27-at-16.01.12-1.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nCalend\u00e1rio\/programa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-27-at-16.01.55.png\" "\\"\\"")
<\/p>\nAc\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4>\n
![\"Exemplos](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screenshot-2023-09-28-at-08.33.34.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n6. Criar uma p\u00e1gina de menu<\/h3>\n
![\"Barn2](\"https:\/\/www.foosales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/barn2-Restaurant-Ordering-1-1024x772.png\" "\\"\\"")
<\/p>\n7. Configura\u00e7\u00e3o FooSales POS<\/h3>\n