Η εορταστική περίοδος έχει την τάση να αλλάζει τον τρόπο πώλησης των μικρών επιχειρήσεων.
Ίσως συνήθως διαχειρίζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά οι χριστουγεννιάτικες πωλήσεις σημαίνουν προσωρινές αγορές, τοπικές εκθέσεις, κλικ και παραλαβή, ή iπαραλαβές από n άτομα. Ή ίσως έχετε ήδη ένα φυσικό κατάστημα, αλλά οι αγοραστές των διακοπών ψάχνουν πρώτα στο διαδίκτυο και μετά αγοράζουν από όπου είναι πιο βολικό.
Αυτός ο συνδυασμός διαδικτυακών και προσωπικών πωλήσεων είναι εξαιρετικός για τα έσοδα. Είναι επίσης το σημείο όπου τα πράγματα μπορούν να ξεφύγουν γρήγορα από τον έλεγχο αν τα συστήματά σας δεν είναι συνδεδεμένα.
Διαφορετικοί αριθμοί αποθεμάτων. Χαμένες παραγγελίες. Μπερδεμένο προσωπικό. Φύλλα υπολογισμών στο τέλος της ημέρας που δεν ταιριάζουν.
Γι' αυτό, ειδικά αυτή την εποχή του χρόνου, είναι σημαντικό να έχουμε ένα POS που συνδέει τα πάντα έχει μεγαλύτερη σημασία από ποτέ.
Οι χριστουγεννιάτικες πωλήσεις είναι εξ ορισμού πολυκαναλικές
Οι αγοραστές των εορτών δεν σκέφτονται με όρους “καναλιών”. Θέλουν απλώς να αγοράσουν.
Μπορεί να περιηγηθούν στο WooCommerce αποθηκεύουν στο κινητό τους, επισκέπτονται το πάγκο σας σε μια χριστουγεννιάτικη αγορά την επόμενη μέρα, ρωτούν αν έχετε σε απόθεμα κάτι που πουλήθηκε online το πρωί ή θέλουν να κάνουν επιστροφή ή ανταλλαγή προσωπικά για μια online αγορά.
Από την πλευρά του πελάτη, πρόκειται για μία επιχείρηση. Ωστόσο, πίσω από τα παρασκήνια, πολλές μικρές επιχειρήσεις προσπαθούν να συνδυάσουν δύο ή τρία ασύνδετα συστήματα.
Αυτή η ασυνέχεια είναι συνήθως αόρατη μέχρι να ξεκινήσει η κίνηση των Χριστουγέννων — και τότε γίνεται γρήγορα εμφανής.
Το κρυφό κόστος της λειτουργίας ξεχωριστών συστημάτων
Η λειτουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος και ενός φυσικού ταμείου με ξεχωριστά εργαλεία μπορεί να λειτουργήσει μια ήσυχη Τρίτη του Μαρτίου. Τον Δεκέμβριο, όμως, αρχίζει να παρουσιάζει προβλήματα.
1. Το απόθεμα παύει να είναι αξιόπιστο
Εάν τα αποθέματα στο διαδίκτυο και στο κατάστημα δεν είναι συγχρονισμένα, καταλήγετε να πουλάτε προϊόντα που δεν έχετε στην πραγματικότητα, να κρατάτε αποθέματα “για κάθε περίπτωση” και να περνάτε τα βράδια σας προσπαθώντας να τακτοποιήσετε χειροκίνητα τους αριθμούς. Κατά τη διάρκεια των διακοπών, όταν τα αποθέματα κινούνται γρήγορα, αυτό γίνεται καθημερινό πρόβλημα.
2. Το προσωπικό χάνει την εμπιστοσύνη του
Οι εποχιακοί υπάλληλοι δεν έχουν χρόνο να μάθουν πολύπλοκες διαδικασίες εργασίας. Όταν τα συστήματα δεν ταιριάζουν, αμφισβητούν τις τιμές, τα επίπεδα αποθεμάτων ή τα αρχεία πελατών, επιβραδύνοντας την ολοκλήρωση της αγοράς και αυξάνοντας τα λάθη.
3. Η διοικητική εργασία εκτινάσσεται στα ύψη
Αντί για μια καθαρή αναφορά πωλήσεων, εξάγετε αρχεία, αντιστοιχίζετε παραγγελίες και προσπαθείτε να υπολογίσετε τι πραγματικά πωλήθηκε και πού. Αυτός είναι χρόνος που δεν έχετε τον Δεκέμβριο.
Γιατί ένα POS αλλάζει τα πάντα
Ένα μόνο POS που είναι εγγενές στο κατάστημά σας WooCommerce ανατρέπει αυτή την κατάσταση.
Με FooSales POS, οι προσωπικές σας πωλήσεις πραγματοποιούνται απευθείας μέσω του WooCommerce. Αυτό σημαίνει έναν κατάλογο προϊόντων, μία απογραφή αποθεμάτων, μία λίστα πελατών και ένα σύνολο αναφορών.
Είτε μια παραγγελία υποβάλλεται online είτε στο ταμείο σας, καταχωρείται στο ίδιο σύστημα. Αυτή η συνέπεια είναι που κάνει τις χριστουγεννιάτικες πωλήσεις διαχειρίσιμες.
Η πώληση μέσω διαδικτύου και η πώληση από κοντά είναι το ίδιο πράγμα — για εσάς και για τους πελάτες σας.
Όταν όλα λειτουργούν μέσω ενός POS, οι καθημερινές διακοπές γίνονται πιο εύκολες.
Ένας πελάτης αγοράζει online και παραλαμβάνει αυτοπροσώπως
Η παραγγελία υπάρχει ήδη στο WooCommerce. Το προσωπικό μπορεί να τη δει αμέσως, να την επισημάνει ως εκτελεσμένη και να την παραδώσει, χωρίς να απαιτείται ξεχωριστή αναζήτηση.
Ένα δημοφιλές προϊόν πωλείται γρήγορα στην αγορά.
Καθώς οι πωλήσεις γίνονται αυτοπροσώπως, το απόθεμα ενημερώνεται αυτόματα στο διαδίκτυο. Χωρίς υπερπώληση. Χωρίς ενοχλητικά email παρακολούθησης.
Ένας πελάτης θέλει να ανταλλάξει ένα δώρο
Επειδή όλες οι παραγγελίες βρίσκονται στο WooCommerce, το προσωπικό μπορεί να αναζητήσει την αγορά, ανεξάρτητα από το πού πραγματοποιήθηκε, και να διεκπεραιώσει την ανταλλαγή με ακρίβεια.
Τα χριστουγεννιάτικα pop-up καταστήματα και οι αγορές απαιτούν αξιοπιστία
Οι εορταστικές πωλήσεις συχνά πραγματοποιούνται εκτός του συνηθισμένου περιβάλλοντος: αγορές, εκθέσεις, προσωρινά περίπτερα, κοινοτικές αίθουσες — μερικές φορές με αναξιόπιστο Wi-Fi και περιορισμένο χώρο.
Γι' αυτό είναι σημαντική η δυνατότητα πώλησης εκτός σύνδεσης. Το FooSales έχει σχεδιαστεί για πραγματικές εποχιακές ρυθμίσεις, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να λαμβάνετε παραγγελίες και να τις συγχρονίζετε μόλις συνδεθείτε ξανά στο διαδίκτυο.
Η ταχύτερη ολοκλήρωση της αγοράς έχει μεγαλύτερη σημασία κατά τη διάρκεια των διακοπών
Οι ουρές σχηματίζονται γρήγορα τον Δεκέμβριο, ειδικά όταν οι πελάτες αγοράζουν δώρα την τελευταία στιγμή, τα παιδιά είναι ανήσυχα και ο καιρός δεν είναι ευνοϊκός.
Μια εστιασμένη ροή εργασίας POS βοηθάει στο να γίνονται τα προϊόντα εύκολα ευρετά, μειώνοντας την χειροκίνητη καταχώριση, επιταχύνοντας τη ροή των πληρωμών και αποφεύγοντας μικρά λάθη που προκαλούν καθυστερήσεις.
Μικρές βελτιώσεις στο ταμείο συμβάλλουν σε μια αισθητά καλύτερη εμπειρία για τον πελάτη.
Ένα σύστημα διευκολύνει επίσης την εκπαίδευση του εποχιακού προσωπικού.
Η εναλλαγή προσωπικού κατά τη διάρκεια των διακοπών είναι πραγματική. Μπορεί να προσλαμβάνετε άτομα μόνο για λίγες εβδομάδες.
Όταν οι πωλήσεις στο διαδίκτυο και στο κατάστημα πραγματοποιούνται μέσω ενός συστήματος, υπάρχουν λιγότερα πράγματα να εξηγήσεις, λιγότερες ειδικές περιπτώσεις να θυμάσαι και λιγότερο περιθώριο για λάθη. Το προσωπικό μαθαίνει έναν κατάλογο προϊόντων, μια διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και έναν τρόπο εξυπηρέτησης των πελατών.
Αναφορές που σας βοηθούν πραγματικά να λάβετε αποφάσεις
Μετά από μια κουραστική μέρα χριστουγεννιάτικων πωλήσεων, το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να μαντέψετε.
Επειδή το FooSales χρησιμοποιεί παραγγελίες WooCommerce, οι αναφορές σας παραμένουν ενοποιημένες. Μπορείτε να δείτε τι πούλησε καλύτερα σε όλα τα κανάλια, να συγκρίνετε τις πωλήσεις της αγοράς με την απόδοση στο διαδίκτυο και να λάβετε ημερήσια σύνολα χωρίς χειροκίνητη συμφωνία.
Αυτή η σαφήνεια σας βοηθά να ανανεώσετε τα αποθέματά σας πιο γρήγορα, να προσαρμόσετε τα πακέτα και να σχεδιάσετε πιο έξυπνα για την εκδήλωση του επόμενου Σαββατοκύριακου.
Οι χριστουγεννιάτικες πωλήσεις είναι η περίοδος που οι ανεπάρκειες γίνονται εμφανείς
Οι λύσεις που φαίνονται “εντάξει” σε πιο ήσυχους μήνες τείνουν να αποτυγχάνουν κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής. Τα καλά νέα είναι ότι οι βελτιώσεις που γίνονται τώρα συνήθως αποδίδουν άμεσα, με λιγότερα λάθη, ταχύτερη ολοκλήρωση της αγοράς και λιγότερο άγχος.
Γιατί οι έμποροι WooCommerce επωφελούνται από ένα εγγενές POS
Υπάρχουν πολλά εργαλεία POS στην αγορά. Αυτό που κάνει ένα εργαλείο POS διαφορετικό από τα άλλα είναι ότι δεν λειτουργεί παράλληλα με το WooCommerce, αλλά μαζί με αυτό.
Αυτό βοηθά στην αποφυγή καθυστερήσεων συγχρονισμού, διπλών δεδομένων και παραγγελιών που βρίσκονται σε ξεχωριστά συστήματα. Το κατάστημά σας WooCommerce παραμένει η μοναδική πηγή αλήθειας, που είναι ακριβώς αυτό που θέλετε κατά τη διάρκεια της χριστουγεννιάτικης περιόδου αιχμής.
Συμπέρασμα
Η πώληση τόσο διαδικτυακά όσο και αυτοπροσώπως τα Χριστούγεννα δεν είναι μια επιπλοκή, αλλά μια ευκαιρία. Αλλά μόνο αν τα συστήματά σας το υποστηρίζουν.
Ένα μόνο POS που συνδέεται απευθείας με WooCommerce συμβάλλει στη διατήρηση της ακρίβειας των αποθεμάτων, της εμπιστοσύνης του προσωπικού και της ομαλής διεξαγωγής των συναλλαγών όταν η ζήτηση είναι στο υψηλότερο επίπεδο.
Εάν προετοιμάζεστε για την εορταστική περίοδο που περιλαμβάνει pop-up καταστήματα, αγορές, τοπικές παραλαβές ή πωλήσεις σε καταστήματα παράλληλα με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, ένα συνδεδεμένο POS είναι πιο σημαντικό από ποτέ.
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 7 ημερών
ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ
Ε. Χρειάζομαι ξεχωριστό σύστημα απογραφής για τις χριστουγεννιάτικες πωλήσεις;
Α. Όχι, όταν το POS σας είναι εγγενές WooCommerce, το απόθεμα παραμένει σε ένα μέρος και ενημερώνεται με κάθε πώληση.
Ε. Τι γίνεται αν ο χώρος της αγοράς μου έχει αναξιόπιστο Wi-Fi;
A. Το FooSales έχει ένα έξυπνο Λειτουργία εκτός σύνδεσης έτσι ώστε οι παραγγελίες να μπορούν να συνεχιστούν χωρίς internet και να μπορείτε να συγχρονίσετε όταν επιστρέψετε στο διαδίκτυο.
Ε. Αυτό ισχύει μόνο για επιχειρήσεις που βασίζονται σε προϊόντα;
Α. Είναι χρήσιμο τόσο για αγαθά όσο και για υπηρεσίες, ειδικά όταν πουλάτε αυτοπροσώπως και διαδικτυακά και θέλετε ενοποιημένα αρχεία.
