Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2021

1. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

Το FooSales είναι προϊόν που ανήκει στην Grenade Technologies (Pty) Ltd., η οποία είναι εγγεγραμμένη στη Δημοκρατία της Νότιας Αφρικής (Reg. No. 2012/051365/07). Η διεύθυνση του ιστοτόπου μας είναι: https://www.foosales.com Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή για αιτήματα δικαιώματος πρόσβασης, μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: privacy (at) foosales.com

2. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΆ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΥΛΛΈΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΓΙΑΤΊ ΤΑ ΣΥΛΛΈΓΟΥΜΕ

Η FooSales ακολουθεί τις ακόλουθες αρχές για την προστασία του απορρήτου σας: - Δεν συλλέγουμε περισσότερες πληροφορίες από όσες είναι απαραίτητες, - Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς άλλους από αυτούς που καθορίζονται, - Δεν διατηρούμε τα δεδομένα σας εάν δεν είναι πλέον απαραίτητα, - Δεν διαδίδουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας ή δεν συμφωνείτε με αυτήν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο. Ενδέχεται να τροποποιούμε την πολιτική μας από καιρό σε καιρό, γι' αυτό θα πρέπει να ελέγχετε συχνά αυτή τη σελίδα για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τυχόν αλλαγές που έχουν γίνει.

3. ΣΧΟΛΙΑ

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, καθώς και τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά πράκτορα χρήστη του προγράμματος περιήγησης για να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μια ανώνυμη συμβολοσειρά που δημιουργείται από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (που ονομάζεται επίσης κατακερματισμός) μπορεί να παρέχεται στην υπηρεσία Gravatar για να διαπιστωθεί αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar είναι διαθέσιμη εδώ: https://automattic.com/privacy/ Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό στο πλαίσιο του σχολίου σας.

4. MEDIA

Εάν ανεβάζετε εικόνες στον ιστότοπο, θα πρέπει να αποφεύγετε να ανεβάζετε εικόνες με ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS). Οι επισκέπτες του ιστότοπου μπορούν να κατεβάσουν και να εξάγουν οποιαδήποτε δεδομένα τοποθεσίας από τις εικόνες στον ιστότοπο.

5. ΕΝΤΥΠΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Χρησιμοποιούμε φόρμες επικοινωνίας σε αυτόν τον ιστότοπο για να επιτρέψουμε στους πελάτες και τους επισκέπτες να εγγραφούν σε λίστες αλληλογραφίας, να ανταποκριθούν σε έρευνες, να υποβάλουν δελτία υποστήριξης και να έρθουν σε επαφή μαζί μας. Για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών και εταιρικής διακυβέρνησης, αρχειοθετούμε τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται μέσω οποιασδήποτε φόρμας επικοινωνίας επ' αόριστον στη βάση δεδομένων του ιστότοπού μας: το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση URL του ιστότοπου (εάν παρέχεται), τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη διεύθυνση IP. Το FooSales δεν θα νοικιάσει ούτε θα πουλήσει δυνητικά προσωπικές και προσωπικές πληροφορίες σε κανέναν. Εκτός από τους υπαλλήλους και τους εργολάβους της, όπως περιγράφεται παραπάνω, η FooSales αποκαλύπτει δυνητικά προσωπικές και προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης μόνο σε απάντηση σε κλήτευση, δικαστική εντολή ή άλλο κυβερνητικό αίτημα ή όταν η FooSales πιστεύει καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι εύλογα απαραίτητη για την προστασία της ιδιοκτησίας ή των δικαιωμάτων της FooSales, τρίτων μερών ή του ευρύτερου κοινού. Εάν είστε πελάτης της FooSales και έχετε επιλέξει να λαμβάνετε νέα και ενημερώσεις από εμάς, η FooSales μπορεί κατά καιρούς να σας στέλνει email για να σας ενημερώνει για νέα χαρακτηριστικά, να ζητάει τα σχόλιά σας ή απλώς να σας ενημερώνει για τα νέα της FooSales και των προϊόντων μας. Εάν μας στείλετε ένα αίτημα (για παράδειγμα μέσω ενός email υποστήριξης ή μέσω ενός από τους μηχανισμούς ανατροφοδότησής μας), διατηρούμε το δικαίωμα να το δημοσιεύσουμε προκειμένου να μας βοηθήσετε να διευκρινίσουμε ή να απαντήσουμε στο αίτημά σας ή να μας βοηθήσετε να υποστηρίξουμε άλλους χρήστες. Το FooSales λαμβάνει όλα τα εύλογα αναγκαία μέτρα για την προστασία από την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, μεταβολή ή καταστροφή των δυνητικά προσωπικών πληροφοριών και των πληροφοριών προσωπικής ταυτοποίησης. Στο πλαίσιο των μέτρων ασφαλείας μας, έχουμε εφαρμόσει HTTPS σε ολόκληρο τον ιστότοπο και κρυπτογραφούμε τη ροή δεδομένων μεταξύ του προγράμματος περιήγησης του πελάτη και του διακομιστή ιστού.

6. COOKIES

Για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε "cookies". Τα cookies είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο και οι περισσότεροι μεγάλοι ιστότοποι τα χρησιμοποιούν. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που ο ιστότοπός μας τοποθετεί στον υπολογιστή σας ως εργαλείο για να θυμάται τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε να αρνηθείτε τη χρήση των cookies επιλέγοντας τις κατάλληλες ρυθμίσεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ωστόσο λάβετε υπόψη ότι εάν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλήρη λειτουργικότητα αυτού του ιστότοπου. Χρησιμοποιούμε τα cookies της Google Analytics (περιγράφονται λεπτομερώς στο Analytics ενότητα) και το pixel του Facebook. Το pixel του Facebook είναι ένα εργαλείο ανάλυσης που μας επιτρέπει να μετράμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισής μας κατανοώντας τις ενέργειες που κάνουν οι χρήστες σε αυτόν τον ιστότοπο. Τεχνικές λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του pixel του Facebook και τα δεδομένα που συλλέγει μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Cookie του Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/ Εάν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας στα cookies. Αυτά είναι για τη διευκόλυνσή σας, ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε ξανά τα στοιχεία σας όταν αφήνετε άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος. Εάν έχετε λογαριασμό και συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο, θα θέσουμε ένα προσωρινό cookie για να καθορίσουμε εάν το πρόγραμμα περιήγησής σας αποδέχεται τα cookies. Αυτό το cookie δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα και απορρίπτεται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Όταν συνδέεστε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσουμε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές εμφάνισης της οθόνης σας. Τα cookies σύνδεσης διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookies επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα έτος. Εάν επιλέξετε "Να με θυμάστε", η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Εάν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookies σύνδεσης θα αφαιρεθούν. Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και απλώς υποδεικνύει το post ID του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 ημέρα.

7. ΕΝΣΩΜΑΤΩΜΈΝΟ ΠΕΡΙΕΧΌΜΕΝΟ ΑΠΌ ΆΛΛΟΥΣ ΙΣΤΌΤΟΠΟΥΣ

Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο σαν να έχει επισκεφθεί ο επισκέπτης τον άλλο ιστότοπο. Οι εν λόγω ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με εσάς, να χρησιμοποιούν cookies, να ενσωματώνουν πρόσθετη παρακολούθηση από τρίτους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με το εν λόγω ενσωματωμένο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και είστε συνδεδεμένοι στον εν λόγω ιστότοπο.

8. ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία που διαβιβάζει δεδομένα του ιστότοπου σε διακομιστές της Google στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το Google Analytics δεν ταυτοποιεί μεμονωμένους χρήστες ούτε συσχετίζει τη διεύθυνση IP σας με άλλα δεδομένα που κατέχει η Google. Χρησιμοποιούμε τις αναφορές που παρέχονται από το Google Analytics για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και τη χρήση της ιστοσελίδας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πολιτική απορρήτου της Google εδώ: https://policies.google.com/privacy Διαβάστε πώς η Google χρησιμοποιεί πληροφορίες από ιστότοπους και εφαρμογές που χρησιμοποιούν την υπηρεσία της εδώ: https://policies.google.com/technologies/partner-sites Μια λίστα με όλα τα cookies που χρησιμοποιεί το Google Analytics καθώς και μια επεξήγηση για κάθε cookie μπορείτε να βρείτε εδώ: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage Ενεργοποιήσαμε την προαιρετική ανωνυμοποίηση IP και τη λειτουργία Opt Out του Google Analytics σε αυτό το πρόσθετο, προκειμένου να συμμορφωθούμε με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε το πρόσθετο Google Analytics Opt-out Browser Add-on για να αποτρέψετε εντελώς την αναφορά των δεδομένων σας στο Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

9. ΤΙ ΣΥΛΛΈΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΑΠΟΘΗΚΕΎΟΥΜΕ

Εάν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό FooSales, θα αποθηκεύσουμε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση URL του καταστήματος του ιστότοπου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τα οποία χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε την υπηρεσία. Τα στοιχεία λογαριασμού και η διεύθυνση IP που συλλέγουμε από εσάς αποθηκεύονται στους ασφαλείς διακομιστές μας στη Γερμανία από τον πάροχο φιλοξενίας Xneelo. Γενικά, αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που σας αφορούν για όσο χρονικό διάστημα τις χρειαζόμαστε για τους σκοπούς για τους οποίους τις συλλέγουμε και τις χρησιμοποιούμε και δεν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να συνεχίσουμε να τις διατηρούμε.

10. ΠΌΣΟ ΚΑΙΡΌ ΔΙΑΤΗΡΟΎΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΑΣ

Για τους χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε επίσης τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχουν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να δουν, να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν τις προσωπικές τους πληροφορίες ανά πάσα στιγμή (εκτός από το ότι δεν μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του ιστότοπου μπορούν επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες. Επί του παρόντος, διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται σε αυτόν τον ιστότοπο για το ακόλουθο χρονικό διάστημα: - Ανενεργοί λογαριασμοί: Επ' αόριστον - Ενεργοί λογαριασμοί: Απεριόριστα Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ' αόριστον. Αυτό γίνεται για να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τυχόν επόμενα σχόλια αντί να τα κρατάμε σε μια ουρά μετριοπάθειας.

11. ΠΟΎ ΣΤΈΛΝΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΑΣ

Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τα ακόλουθα τρίτα μέρη που μας βοηθούν να σας παρέχουμε τις παραγγελίες και τις υπηρεσίες του καταστήματός μας: Χρησιμοποιούμε μια cloud-based υπηρεσία που ονομάζεται MailChimp για να στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερώσεις προϊόντων σε πελάτες που έχουν επιλέξει να εγγραφούν στη λίστα αλληλογραφίας μας. Στη λίστα του MailChimp αποθηκεύονται προσωπικές πληροφορίες, όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η χώρα και το ποσό των εσόδων που δαπανήθηκαν μαζί μας. Η πολιτική απορρήτου της MailChimp μπορεί να βρεθεί εδώ: https://mailchimp.com/legal/privacy/ Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία cloud-based που ονομάζεται Freshdesk ως σύστημα επικοινωνίας και υποστήριξης. Προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων του πλήρους ονόματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του αριθμού παραγγελίας και του σώματος του μηνύματος, διαβιβάζονται στο σύστημα Freshdesk κάθε φορά που ένας πελάτης ή χρήστης μας στέλνει ένα ερώτημα υποστήριξης ή ένα γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η πολιτική απορρήτου της Freshdesk μπορεί να βρεθεί εδώ: https://www.freshworks.com/privacy/ Οι προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων του πλήρους ονόματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της διεύθυνσης χρέωσης, των στοιχείων παραγγελίας και συνδρομής και του ποσού των εσόδων που δαπανήθηκαν μαζί μας, αποθηκεύονται με ασφάλεια στους διακομιστές τους στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η πολιτική απορρήτου της Metorik μπορεί να βρεθεί εδώ: https://metorik.com/privacy

12. ΠΟΙΑ ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΑ ΈΧΕΤΕ ΓΙΑ ΤΑ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΑΣ

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που μας έχετε παράσχει. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει τυχόν δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή σκοπούς ασφαλείας.

13. ΠΟΙΟΣ ΑΠΌ ΤΗΝ ΟΜΆΔΑ ΜΑΣ ΈΧΕΙ ΠΡΌΣΒΑΣΗ

Περιορίζουμε την πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε σε όσο το δυνατόν λιγότερα άτομα. Επί του παρόντος, μόνο τα μόνιμα μέλη της ομάδας υποστήριξης έχουν πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες παραγγελίας, όπως πλήρες όνομα, ιστορικό αγορών, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διεύθυνση URL καταστήματος για την παροχή υποστήριξης πελατών. Μόνο οι διαχειριστές και τα ανώτερα μέλη της ομάδας έχουν πρόσβαση σε πιο λεπτομερείς πληροφορίες παραγγελίας, όπως η διεύθυνση χρέωσης και οι αριθμοί επικοινωνίας, οι οποίοι ενδέχεται να απαιτούνται για την έκδοση επιστροφών χρημάτων και την επίλυση προβλημάτων σε περίπτωση κλιμάκωσής τους.