Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 listopada 2021 r.

1. KIM JESTEŚMY

FooSales jest produktem należącym do firmy Grenade Technologies (Pty) Ltd. zarejestrowanej w Republice Południowej Afryki (nr rej. 2012/051365/07). Adres naszej strony internetowej to: https://www.foosales.com W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki prywatności lub wniosków o prawo dostępu można wysłać wiadomość e-mail na adres: privacy (at) foosales.com

2. JAKIE DANE OSOBOWE GROMADZIMY I DLACZEGO JE GROMADZIMY

FooSales przestrzega następujących zasad w celu ochrony prywatności użytkowników: - Nie zbieramy więcej informacji niż jest to konieczne; - Nie wykorzystujemy danych użytkownika do celów innych niż określone; - Nie przechowujemy danych użytkownika, jeśli nie są już potrzebne; - Nie przekazujemy danych użytkownika stronom trzecim bez jego zgody. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki prywatności lub nie zgadzasz się z nią, skontaktuj się z nami przed skorzystaniem z tej witryny. Od czasu do czasu możemy zmieniać naszą politykę, dlatego należy często sprawdzać tę stronę, aby upewnić się, że użytkownik jest świadomy wszelkich wprowadzonych zmian.

3. UWAGI

Gdy odwiedzający zostawiają komentarze na stronie, zbieramy dane wyświetlane w formularzu komentarzy, a także adres IP odwiedzającego i ciąg agenta użytkownika przeglądarki, aby pomóc w wykrywaniu spamu. Zanonimizowany ciąg znaków utworzony z adresu e-mail użytkownika (zwany również skrótem) może zostać przekazany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy użytkownik z niej korzysta. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/ Po zatwierdzeniu komentarza zdjęcie profilowe jest widoczne publicznie w kontekście komentarza.

4. MEDIA

W przypadku przesyłania obrazów do witryny internetowej należy unikać przesyłania obrazów z osadzonymi danymi lokalizacji (EXIF GPS). Odwiedzający witrynę mogą pobierać i wyodrębniać wszelkie dane o lokalizacji z obrazów w witrynie.

5. FORMULARZE KONTAKTOWE

Używamy formularzy kontaktowych na tej stronie, aby umożliwić klientom i odwiedzającym zapisywanie się na listy mailingowe, odpowiadanie na ankiety, przesyłanie zgłoszeń do pomocy technicznej i kontaktowanie się z nami. Do celów obsługi klienta i ładu korporacyjnego archiwizujemy następujące dane osobowe przesłane za pośrednictwem dowolnego formularza kontaktowego na czas nieokreślony w bazie danych naszej witryny: imię i nazwisko, adres URL witryny (jeśli został podany), adres e-mail i adres IP. FooSales nie będzie wynajmować ani sprzedawać nikomu potencjalnie identyfikujących i identyfikujących danych osobowych. Poza pracownikami i wykonawcami, jak opisano powyżej, FooSales ujawnia potencjalnie dane osobowe i dane osobowe tylko w odpowiedzi na wezwanie do sądu, nakaz sądowy lub inne żądanie rządowe, lub gdy FooSales wierzy w dobrej wierze, że ujawnienie jest uzasadnione w celu ochrony własności lub praw FooSales, stron trzecich lub ogółu społeczeństwa. Jeśli jesteś klientem FooSales i wyraziłeś zgodę na otrzymywanie od nas wiadomości i aktualizacji, FooSales może od czasu do czasu wysyłać Ci wiadomość e-mail, aby poinformować Cię o nowych funkcjach, poprosić o Twoją opinię lub po prostu informować Cię na bieżąco o tym, co dzieje się z FooSales i naszymi produktami. Jeśli użytkownik prześle nam prośbę (na przykład za pośrednictwem wiadomości e-mail dotyczącej pomocy technicznej lub za pośrednictwem jednego z naszych mechanizmów przekazywania opinii), zastrzegamy sobie prawo do jej opublikowania, aby pomóc nam wyjaśnić lub odpowiedzieć na prośbę użytkownika lub pomóc nam wspierać innych użytkowników. FooSales podejmuje wszelkie niezbędne środki w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą lub zniszczeniem potencjalnie identyfikujących i identyfikujących dane osobowe informacji. W ramach naszych środków bezpieczeństwa wdrożyliśmy protokół HTTPS na całej stronie internetowej i szyfrujemy przepływ danych między przeglądarką klienta a serwerem internetowym.

6. CIASTECZKA

Aby poprawić komfort korzystania z naszej witryny, używamy plików cookie. Pliki cookie są standardem branżowym i korzysta z nich większość głównych witryn internetowych. Plik cookie to mały plik tekstowy, który nasza witryna umieszcza na komputerze użytkownika w celu zapamiętania jego preferencji. Użytkownik może odmówić korzystania z plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z pełnej funkcjonalności tej witryny może nie być możliwe. Korzystamy z plików cookie Google Analytics (opisanych szczegółowo w sekcji Analityka sekcja) i piksel Facebooka. Piksel Facebooka to narzędzie analityczne, które pozwala nam mierzyć skuteczność naszych reklam poprzez zrozumienie działań podejmowanych przez użytkowników na tej stronie. Szczegóły techniczne dotyczące działania piksela Facebooka i gromadzonych przez niego danych można znaleźć w Polityce plików cookie Facebooka: https://www.facebook.com/policies/cookies/ Jeśli zostawisz komentarz na naszej stronie, możesz wyrazić zgodę na zapisanie swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail i strony internetowej w plikach cookie. Są one przeznaczone dla wygody użytkownika, dzięki czemu nie musi on ponownie wpisywać swoich danych, gdy zostawia kolejny komentarz. Te pliki cookie będą przechowywane przez rok. Jeśli masz konto i logujesz się na tej stronie, ustawimy tymczasowy plik cookie, aby określić, czy Twoja przeglądarka akceptuje pliki cookie. Ten plik cookie nie zawiera danych osobowych i jest usuwany po zamknięciu przeglądarki. Podczas logowania ustawimy również kilka plików cookie, aby zapisać dane logowania i opcje wyświetlania ekranu. Pliki cookie logowania są przechowywane przez dwa dni, a pliki cookie opcji ekranu przez rok. W przypadku wybrania opcji "Zapamiętaj mnie" dane logowania będą przechowywane przez dwa tygodnie. Po wylogowaniu się z konta pliki cookie logowania zostaną usunięte. Jeśli edytujesz lub publikujesz artykuł, w Twojej przeglądarce zostanie zapisany dodatkowy plik cookie. Ten plik cookie nie zawiera żadnych danych osobowych i po prostu wskazuje identyfikator posta artykułu, który właśnie edytowałeś. Wygasa on po 1 dniu.

7. OSADZONE TREŚCI Z INNYCH STRON INTERNETOWYCH

Artykuły na tej stronie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazy, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się dokładnie tak samo, jak gdyby użytkownik odwiedził inną witrynę. Witryny te mogą gromadzić dane o użytkowniku, używać plików cookie, osadzać dodatkowe śledzenie stron trzecich i monitorować interakcję użytkownika z osadzoną treścią, w tym śledzić interakcję użytkownika z osadzoną treścią, jeśli użytkownik ma konto i jest zalogowany w tej witrynie.

8. ANALITYKA

Nasza witryna korzysta z usługi Google Analytics, która przesyła dane witryny na serwery Google w Stanach Zjednoczonych. Google Analytics nie identyfikuje poszczególnych użytkowników ani nie łączy adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google. Korzystamy z raportów dostarczanych przez Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć ruch w witrynie i korzystanie ze strony internetowej. Polityka prywatności Google jest dostępna tutaj: https://policies.google.com/privacy Przeczytaj o tym, jak Google wykorzystuje informacje z witryn i aplikacji korzystających z ich usług tutaj: https://policies.google.com/technologies/partner-sites Listę wszystkich plików cookie używanych przez Google Analytics wraz z wyjaśnieniem każdego z nich można znaleźć tutaj: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage Włączyliśmy opcjonalną anonimizację IP i funkcję rezygnacji z Google Analytics w tej wtyczce, aby zachować zgodność z europejskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Możesz także zainstalować dodatek do przeglądarki Google Analytics Opt-out, aby całkowicie uniemożliwić zgłaszanie danych w Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

9. CO ZBIERAMY I PRZECHOWUJEMY

Jeśli utworzysz konto FooSales, będziemy przechowywać Twoje imię i nazwisko, adres URL sklepu internetowego i adres e-mail, których potrzebujemy, aby świadczyć Ci usługi. Dane konta i adres IP, które zbieramy od użytkownika, są przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach w Niemczech przez naszego dostawcę usług hostingowych Xneelo. Zasadniczo przechowujemy informacje o użytkowniku tak długo, jak potrzebujemy ich do celów, dla których je gromadzimy i wykorzystujemy, i nie jesteśmy prawnie zobowiązani do ich dalszego przechowywania.

10. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE UŻYTKOWNIKA

W przypadku użytkowników, którzy zarejestrują się na naszej stronie internetowej, przechowujemy również podane przez nich dane osobowe w ich profilu użytkownika. Wszyscy użytkownicy mogą przeglądać, edytować lub usuwać swoje dane osobowe w dowolnym momencie (z wyjątkiem tego, że nie mogą zmienić swojej nazwy użytkownika). Administratorzy strony również mogą przeglądać i edytować te informacje. Obecnie przechowujemy dane osobowe dotyczące zamówień złożonych na tej stronie przez następujący okres: - Nieaktywne konta: Bezterminowo - Aktywne konta: Bezterminowo Jeśli zostawisz komentarz, komentarz i jego metadane zostaną zachowane na czas nieokreślony. Dzięki temu możemy automatycznie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze, zamiast trzymać je w kolejce moderacji.

11. GDZIE WYSYŁAMY DANE UŻYTKOWNIKA

Udostępniamy informacje następującym stronom trzecim, które pomagają nam w realizacji zamówień i świadczeniu usług w sklepie: Korzystamy z opartej na chmurze usługi o nazwie MailChimp, aby wysyłać promocyjne wiadomości e-mail i aktualizacje produktów do klientów, którzy zapisali się na naszą listę mailingową. Dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, kraj i kwota przychodów wydanych u nas, są przechowywane na naszej liście MailChimp. Politykę prywatności MailChimp można znaleźć tutaj: https://mailchimp.com/legal/privacy/ Korzystamy z opartej na chmurze usługi o nazwie Freshdesk jako naszego systemu kontaktu i wsparcia. Dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia i treść wiadomości, są przekazywane do systemu Freshdesk za każdym razem, gdy klient lub użytkownik wysyła do nas zapytanie dotyczące pomocy technicznej lub ogólną wiadomość e-mail. Politykę prywatności Freshdesk można znaleźć tutaj: https://www.freshworks.com/privacy/ Dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, szczegóły zamówienia i subskrypcji oraz kwota przychodów wydanych z nami, są bezpiecznie przechowywane na ich serwerach w Stanach Zjednoczonych. Politykę prywatności Metorik można znaleźć tutaj: https://metorik.com/privacy

12. JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ UŻYTKOWNIKOWI W ODNIESIENIU DO JEGO DANYCH

Jeśli masz konto na tej stronie lub zostawiłeś komentarze, możesz poprosić o otrzymanie wyeksportowanego pliku danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym wszelkich danych, które nam przekazałeś. Użytkownik może również zażądać usunięcia wszelkich przechowywanych przez nas jego danych osobowych. Nie obejmuje to żadnych danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać do celów administracyjnych, prawnych lub bezpieczeństwa.

13. KTO W NASZYM ZESPOLE MA DOSTĘP

Ograniczamy dostęp do przekazywanych nam informacji do jak najmniejszej liczby osób. Obecnie tylko członkowie stałego zespołu wsparcia mają dostęp do podstawowych informacji o zamówieniu, takich jak imię i nazwisko, historia zakupów, adres e-mail i adres URL sklepu w celu zapewnienia obsługi klienta. Tylko administratorzy i starsi członkowie zespołu mają dostęp do bardziej szczegółowych informacji o zamówieniach, takich jak adres rozliczeniowy i numery kontaktowe, które mogą być wymagane do wydawania zwrotów i rozwiązywania problemów w przypadku ich eskalacji.