En la edición de esta semana de episodio 156 del WP eCommerce Show, BobWP charla con Tyler Lau, de Sandhills Development, sobre todo lo relacionado con las políticas de reembolso y devolución para propietarios de tiendas.
Este episodio está patrocinado por FooSales.
Tyler comparte consejos, ideas e historias:
- Lo que debe tener en cuenta en materia de devoluciones en el momento de planificar su tienda en línea
- La importancia de que sus políticas sean claras y fáciles de encontrar
- Si debe considerar la devolución de dinero, los créditos de la tienda o los cambios
- El cliente airado, tanto en la comunicación cara a cara como a través de las redes sociales
- Cuando hay que saltarse las normas
- Nueva política de reembolso de PayPal
- Lo que hay que tener en cuenta con el fraude y las devoluciones
