Clientes

Converter clientes presenciais em clientes permanentes de comércio eletrónico

Tornou-se crucial para todas as empresas criar uma base de dados de clientes. Felizmente, com o FooSales isto está incorporado! Os perfis dos clientes são criados imediatamente quando se efectua uma compra. Estes dados são imediatamente guardados na sua base de dados WooCommerce para que possam ser utilizados para fins de relacionamento com o cliente e de marketing.

Criar perfis de clientes

Criar perfis de clientes WooCommerce durante o checkout ou através da secção de clientes nas aplicações FooSales.

Histórico de encomendas

Todas as encomendas associadas a um perfil de cliente podem ser visualizadas no histórico de encomendas quando acede ao seu painel de administração do WooCommerce.

Marketing

Adicionar os dados dos clientes a plataformas de marketing como Mailchimpou utilizar plugins como AutomatizarWoo para enviar upsells na primeira compra, mensagens de correio eletrónico de agradecimento pós-compra, mensagens de correio eletrónico de upsell pós-compra e campanhas de correio gota a gota de boas-vindas.

Recompensar a fidelidade em linha e na loja

Utilizando ferramentas como AutomatizarWoo é possível criar campanhas de fidelização de clientes direccionadas para os clientes do POS que tenham atingido um determinado gasto vitalício.

Perguntas mais frequentes

Posso processar encomendas sem registar um cliente?

Sem dúvida. As encomendas podem ser processadas utilizando um cliente convidado genérico. Não é necessário um endereço de correio eletrónico e o cliente permanecerá anónimo.

Onde são guardados os dados do cliente e está em conformidade com o RGPD?

O FooSales conecta-se diretamente ao seu banco de dados WooCommerce usando uma API segura que obtém os dados do cliente. Nenhuma dessas informações é armazenada ou transmitida a servidores de terceiros, incluindo os nossos. Quando os dados de um cliente são modificados através da aplicação FooSales, são actualizados diretamente na sua base de dados WooCommerce. O FooSales está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE para maior tranquilidade.