POS status- en orderbeheer
De nieuwste versie van FooSales (versie 1.33.0) bevat een enorme update van orderbeheer in FooSales en opent de deur voor verbeterde omnichannel verkoop- en fulfillmentworkflows. Je kunt nu de orderstatus van een order bijwerken en bestaande orders bewerken. Dit geldt niet alleen voor orders die zijn aangemaakt in FooSales, maar ook voor andere orders die online zijn aangemaakt.
Hier zijn een paar voorbeelden van hoe je de nieuwe functies voor orderbeheer kunt gebruiken om je workflows te stroomlijnen:
Bestel online en betaal persoonlijk
Bij het kiezen van de betaaloptie 'Rembours' zet WooCommerce de orderstatus automatisch op 'Verwerken'. De bestelling wordt dan direct weergegeven in FooSales. Je klant kan dan in je winkel aankomen en zijn bestelling terugvinden aan de hand van zijn naam of ordernummer. Vervolgens kun je de bestelling in de winkel verder afhandelen. Voordat de klant betaalt, kan hij zelfs nog extra artikelen toevoegen aan de bestelling of bestaande artikelen verwijderen die oorspronkelijk online zijn besteld.
Persoonlijk bestellen en online betalen
Als je klant niet in staat is om persoonlijk te betalen (kaartservice buiten gebruik, geen geld in de geldautomaat, portemonnee vergeten, etc.), kun je eenvoudig een klantprofiel aanmaken en de bestelling opslaan. Ze kunnen dan online inloggen en de bestelling afronden. De klant kan er zelfs voor kiezen om de bestelling te laten bezorgen of persoonlijk af te halen.
Uitvoering van bestellingen
Gebruik FooSales in je winkel of magazijn om de voortgang van een bestelling te beheren en te volgen. Hier is een voorbeeldworkflow:
- Verwerking - De klant plaatst een bestelling online of in de winkel. De bestelling moet worden geleverd, dus wordt deze ingesteld op verwerking zodra de betaling is bevestigd.
- Verpakking - Met behulp van de FooSales app ziet het inpakteam een nieuwe order met het label 'Verwerken'. Als ze klaar zijn om de order voor te bereiden, zetten ze de orderstatus op 'Inpakken'.
- Klaar voor afhalen - Zodra de bestelling is ingepakt en klaar is, wordt met behulp van de FooSales app de status van de bestelling gewijzigd in 'Klaar voor afhalen' en wordt de koerier op de hoogte gesteld om het pakket op te halen.
- Verzonden - Wanneer de koerier het pakket ophaalt, markeert de medewerker die het pakket overhandigt de bestelling als verzonden.
- Compleet - Tot slot kan de bestelling als compleet worden gemarkeerd zodra de levering is bevestigd.
Bovendien kun je zelfs plugins van derden gebruiken om automatisch waarschuwingen voor het wijzigen van de bestelstatus om het magazijnteam te laten weten dat ze een pakket moeten voorbereiden en een aangepaste status te gebruiken om aan te geven dat het klaar is om opgehaald te worden door je fulfilmentpartner.
Samenwerking bestellen
Omdat orders worden gedeeld tussen uw online winkel en meerdere POS apparaten, verkoop, magazijn en fabriek medewerkers kunnen gebruik maken van FooSales om samen te werken op orderverwerking. Bijvoorbeeld, indien gebruikt in een grote meubel-, apparaat, of gespecialiseerde apparatuur winkel, kan elke afdeling vertegenwoordiger afzonderlijk items toe te voegen aan een bestelling namens een klant (met behulp van een iPad of Android Tablet). Zodra de klant klaar is met winkelen, kan de frontdesk het betalingsproces afronden en kan de orderstatus worden gewijzigd in een aangepaste orderstatus zoals 'Magazijnverwerking'. Het magazijnteam kan de bestelstatus zien en de bestelling voorbereiden voor levering of ophalen.
Aangepaste plugins voor beheer van bestelstatus
Hier zijn een paar voorbeelden van aangepaste plugins voor bestelstatus die je kunt gebruiken om een aantal van de workflows en implementaties te bereiken die in deze post worden genoemd.
- Ni WooCommerce Bestelstatus op maat (GRATIS)
- Status aangepaste bestelling
- WooCommerce Aangepaste bestelstatusmanager
- AutomateWoo (waarschuwingen voor statuswijzigingen van orders)
Nieuwe navigatie
In aanvulling op de nieuwe POS order management functies, hebben we ook bijgewerkt de FooSales interface om een persistent menu weer te geven. Dit moet verminderen het aantal klikken die nodig zijn om FooSales navigeren en geven u een bird-eye view van onvolledige bestellingen dankzij de bestelling kennisgeving telling.
Conclusie
Deze nieuwe functies in combinatie met honderden WooCommerce order management plugins, open WooCommerce, en FooSales om tal van spannende nieuwe real-world use cases die uw activiteiten zal stroomlijnen en helpen uw bedrijf te laten groeien.
