Nuovo POS Gestione dello stato e degli ordini - FooSales

Nuovo stato e gestione ordini POS

Un corriere guarda Foosales su un dispositivo tablet mentre è circondato da pacchi.

Gestione dello stato e degli ordini di POS

L'ultima versione di FooSales (versione 1.33.0) include un enorme aggiornamento della gestione degli ordini in FooSales e apre le porte a un miglioramento dei flussi di lavoro di vendita ed evasione omnichannel. Ora è possibile aggiornare lo stato di un ordine e modificare gli ordini esistenti. Questo vale non solo per gli ordini creati in FooSales, ma anche per gli altri ordini creati online.

Ecco alcuni esempi di come potete utilizzare le nuove funzioni di gestione degli ordini per ottimizzare i vostri flussi di lavoro:

Ordinare online e pagare di persona

Quando si sceglie l'opzione di pagamento "Contanti alla consegna", l'WooCommerce imposterà automaticamente lo stato dell'ordine su "In elaborazione". L'ordine verrà quindi immediatamente visualizzato nell'FooSales. Il cliente può quindi arrivare in negozio e trovare il suo ordine utilizzando il suo nome o il suo numero d'ordine. È quindi possibile continuare l'ordine in negozio. Prima di effettuare il pagamento, il cliente può anche aggiungere altri articoli all'ordine o rimuovere quelli già ordinati online.

Ordinare di persona e pagare online

Nel caso in cui il cliente non sia in grado di effettuare il pagamento di persona (i servizi delle carte non funzionano, non ci sono contanti nel bancomat, si è dimenticato il portafoglio, ecc. Il cliente può quindi effettuare il login online e completare l'ordine. Il cliente può anche scegliere se farsi consegnare l'ordine o ritirarlo di persona.

Esecuzione dell'ordine

Utilizzate FooSales nel vostro negozio o magazzino per gestire e seguire l'avanzamento di un ordine. Ecco un esempio di flusso di lavoro:

  1. Elaborazione - Il cliente effettua un ordine online o in negozio. L'ordine richiede la consegna, quindi viene impostato in elaborazione dopo la conferma del pagamento.
  2. Imballaggio - Utilizzando l'applicazione FooSales, il team di imballaggio vede un nuovo ordine etichettato come "In elaborazione". Quando sono pronti a preparare l'ordine, impostano lo stato dell'ordine su "Imballaggio".
  3. Pronto per il ritiro - Una volta che l'ordine è imballato e pronto, utilizzando l'app FooSales, lo stato dell'ordine viene modificato in "Pronto per il ritiro" e il corriere viene avvisato per il ritiro del pacco.
  4. Spedito - Quando il corriere ritira il pacco, il personale che lo consegna segna l'ordine come spedito.
  5. Completo - Infine, una volta confermata la consegna, l'ordine può essere contrassegnato come completo.

Inoltre, è possibile utilizzare anche plugin di terze parti per generare automaticamente avvisi di modifica dello stato dell'ordine per comunicare al team del magazzino di preparare un pacchetto e utilizzare uno stato personalizzato per indicare che è pronto per il ritiro da parte del partner di adempimento.

Collaborazione all'ordine

Foosales Collaborazione agli ordini 2

Poiché gli ordini vengono condivisi tra il negozio online e più dispositivi POS, il personale di vendita, di magazzino e di fabbrica può utilizzare l'FooSales per collaborare all'evasione degli ordini. Ad esempio, se utilizzato in un grande negozio di mobili, elettrodomestici o attrezzature specialistiche, ogni rappresentante del reparto può aggiungere separatamente articoli a un ordine per conto del cliente (utilizzando un iPad o un tablet Android). Una volta che il cliente ha terminato gli acquisti, il front-desk può completare il processo di pagamento e lo stato dell'ordine può essere modificato in uno stato personalizzato, come ad esempio "Elaborazione del magazzino". Il team del magazzino può vedere lo stato dell'ordine e preparare l'ordine per la consegna o il ritiro.

Plugin personalizzati per la gestione dello stato degli ordini

Ecco alcuni esempi di plugin personalizzati per lo stato degli ordini che possono essere utilizzati per realizzare alcuni dei flussi di lavoro e delle implementazioni menzionati in questo post.

Nuova navigazione

Schermata della nuova navigazione Foosales.

Oltre alle nuove funzioni di gestione degli ordini della POS, abbiamo aggiornato anche l'interfaccia della FooSales per visualizzare un menu persistente. Questo dovrebbe ridurre il numero di clic necessari per la navigazione nella FooSales e consente di avere una visione d'insieme degli ordini incompleti grazie al conteggio delle notifiche degli ordini.

Conclusione

Queste nuove funzionalità, in combinazione con centinaia di plugin per la gestione degli ordini WooCommerce, aprono l'WooCommerce e l'FooSales a un gran numero di nuovi casi d'uso reali che snelliranno le vostre operazioni e contribuiranno alla crescita della vostra attività.

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