Zarządzanie statusem i zamówieniami POS
Najnowsza wersja FooSales (wersja 1.33.0) obejmuje ogromną aktualizację zarządzania zamówieniami w FooSales i otwiera drzwi do ulepszonych wielokanałowych przepływów pracy związanych ze sprzedażą i realizacją zamówień. W przyszłości można teraz aktualizować status zamówienia i edytować istniejące zamówienia. Dotyczy to nie tylko zamówień utworzonych w FooSales, ale także innych zamówień utworzonych online.
Oto kilka przykładów wykorzystania nowych funkcji zarządzania zamówieniami w celu usprawnienia przepływu pracy:
Zamów online i zapłać osobiście
Wybierając opcję płatności "za pobraniem", WooCommerce automatycznie ustawi status zamówienia na "Przetwarzanie". Zamówienie zostanie natychmiast odzwierciedlone w FooSales. Klient może następnie przybyć do sklepu, a jego zamówienie można znaleźć za pomocą jego nazwy lub numeru zamówienia. Następnie można kontynuować zamówienie w sklepie. Przed dokonaniem płatności klient może nawet dodać dodatkowe pozycje do zamówienia lub usunąć istniejące pozycje, które zostały pierwotnie zamówione online.
Zamów osobiście i zapłać online
Jeśli klient nie może dokonać płatności osobiście (usługi kartowe nie działają, nie ma gotówki w bankomacie, zapomniał portfela itp.), można po prostu utworzyć profil klienta i zapisać zamówienie. Następnie może zalogować się online i dokończyć zamówienie. Klient może nawet wybrać dostawę zamówienia lub odebrać je osobiście.
Realizacja zamówień
Użyj FooSales w swoim sklepie lub magazynie, aby zarządzać i śledzić postęp zamówienia. Oto przykładowy przepływ pracy:
- Przetwarzanie - Klient składa zamówienie online lub w sklepie. Zamówienie wymaga dostawy, więc po potwierdzeniu płatności zostaje ustawione na przetwarzanie.
- Pakowanie - Korzystając z aplikacji FooSales, zespół pakujący widzi nowe zamówienie oznaczone jako "Przetwarzanie". Gdy jest gotowy do przygotowania zamówienia, ustawia status zamówienia na "Pakowanie".
- Gotowy do odbioru - Gdy zamówienie jest już spakowane i gotowe, za pomocą aplikacji FooSales status zamówienia zmienia się na "Gotowe do odbioru", a kurier zostaje powiadomiony o odbiorze paczki.
- Wysłane - Gdy kurier odbierze paczkę, pracownik przekazujący przesyłkę oznaczy zamówienie jako wysłane.
- Kompletny - Wreszcie, po potwierdzeniu dostawy, zamówienie może zostać oznaczone jako kompletne.
Ponadto można nawet użyć wtyczek innych firm do automatycznego generowania powiadomienia o zmianie statusu zamówienia aby poinformować zespół magazynu o przygotowaniu paczki i użyć niestandardowego statusu, aby wskazać, że jest ona gotowa do odbioru przez partnera realizującego zamówienie.
Zamów współpracę
Ponieważ zamówienia są współdzielone między sklepem internetowym a wieloma urządzeniami POS, pracownicy działu sprzedaży, magazynu i fabryki mogą używać FooSales do współpracy przy realizacji zamówień. Przykładowo, w dużym sklepie z meblami, urządzeniami lub specjalistycznym sprzętem, każdy przedstawiciel działu może oddzielnie dodawać produkty do zamówienia w imieniu klienta (za pomocą iPada lub tabletu Android). Gdy klient zakończy zakupy, recepcja może zakończyć proces płatności, a status zamówienia można zmienić na niestandardowy status zamówienia, taki jak "Przetwarzanie w magazynie". Zespół magazynu może zobaczyć status zamówienia i przygotować zamówienie do dostawy lub odbioru.
Niestandardowe wtyczki do zarządzania statusem zamówień
Oto kilka przykładów niestandardowych wtyczek statusu zamówienia, których można użyć do osiągnięcia niektórych przepływów pracy i wdrożeń wspomnianych w tym poście.
- Ni WooCommerce Status zamówienia niestandardowego (ZA DARMO)
- Status zamówienia niestandardowego
- WooCommerce Menedżer statusu zamówień niestandardowych
- AutomateWoo (powiadomienia o zmianie statusu zamówienia)
Nowa nawigacja
Oprócz nowych funkcji zarządzania zamówieniami w POS, zaktualizowaliśmy również interfejs FooSales, aby wyświetlał stałe menu. Powinno to zmniejszyć liczbę kliknięć potrzebnych do poruszania się po FooSales i zapewnić widok z lotu ptaka niekompletnych zamówień dzięki liczbie powiadomień o zamówieniach.
Wnioski
Te nowe funkcje w połączeniu z setkami wtyczek do zarządzania zamówieniami WooCommerce otwierają WooCommerce i FooSales na wiele nowych, ekscytujących przypadków użycia, które usprawnią operacje i pomogą rozwinąć firmę.
