Na edição desta semana do episódio 156 do WP eCommerce Show, BobWP conversa com Tyler Lau, da Sandhills Development, sobre tudo o que se relaciona com reembolsos e políticas de devolução para proprietários de lojas.
Este episódio é orgulhosamente trazido até si pelo FooSales.
Tyler partilha dicas, conhecimentos e histórias:
- O que deve ter em conta em matéria de reembolsos no momento em que começa a planear a sua loja online
- A importância de as suas políticas serem claras e fáceis de encontrar
- Se deve considerar a devolução de dinheiro, créditos de loja ou trocas
- O cliente irritado, tanto na comunicação direta como através das redes sociais
- Quando é preciso contornar as regras
- Nova política de reembolso do PayPal
- O que deve ter em conta relativamente à fraude e aos reembolsos