Orderverwerking is zonder twijfel een van de meest tijdrovende en stressvolle onderdelen van het runnen van een WooCommerce winkel. Verkeerd verpakte bestellingen, late levering of slechte communicatie kan uw klanten achterlaten met een slechte ervaring. Het probleem is dat WooCommerce bestellingen voor lokale pick-ups en lokale leveringen meestal worden beheerd via e-mail of door in te loggen op de backend van uw WordPress website. Deze methoden zijn omslachtig en kan leiden tot fouten, inefficiëntie en potentiële veiligheidsrisico's, vooral in het openbaar-facing real-world omgevingen. Dit is waar FooSales komt.
FooSales gebruiken om orderverwerking te beheren
De FooSales apps bieden een veilige, afleidingsvrije interface voor het beheren van orderafhandeling die altijd direct beschikbaar is in uw winkel, opslagfaciliteit of onderweg (bijvoorbeeld in-house bezorger). Wanneer een bestelling online wordt geplaatst, kan deze worden bekeken in de FooSales iPad, Android tablet en web POS apps. In de apps kunt u orderinformatie bekijken, zoals de paklijst van het product (d.w.z. 'Artikelen'), verzendinformatie, factuurgegevens en ordernotities. U kunt ook gebruik maken van WooCommerce order statussen om de workflow van uw order fulfilment proces te beheren.
Lokale leveringen beheren
Dus stel dat een lokale klant online een aankoop doet en kiest voor gratis verzending. Er wordt een bestelling gegenereerd in WooCommerce en verzonden naar FooSales. Omdat de bestelling werd online die verzending vereist, zal de status van de bestelling worden weergegeven als 'Processing' en de verzendmethode wordt weergegeven als een label waardoor het gemakkelijk te herkennen in de volgorde sectie binnen de FooSales apps.
Vervolgens kun je de bestelling bekijken en beginnen met de voorbereiding voor de klant. Met aangepaste orderstatussen kun je zelfs statussen maken die de relevante fasen van de fulfilmentworkflow weergeven. Zo kunt u uw bestellingen en de taken die nodig zijn om de afhandeling van uw orderportefeuille aan te vullen, bijhouden.
Bijvoorbeeld:
- Wanneer een bestelling wordt voorbereid, kun je de bestelstatus wijzigen in een aangepaste status zoals Verpakking.
- Zodra de bestelling is ingepakt, kun je de bestelstatus wijzigen in Klaar voor levering voordat het wordt opgehaald door je chauffeur, waarna de status wordt gewijzigd in Uit voor levering.
- Een gratis aangepaste beheerplugin voor bestelstatus of de AutomateWoo pluginJe kunt ook instellen dat WooCommerce de klant een e-mail stuurt met de melding dat de bestelling wordt afgeleverd. Sommige plugins van derden, zoals de AutomateWoo plugin, maken het zelfs mogelijk om SMS- of tekstmeldingen te sturen naar je klanten op basis van wanneer een orderstatus wordt bijgewerkt in FooSales.
- Zodra de bestelling bij je klant is afgeleverd, wijzigt de chauffeur eenvoudig de status van de bestelling in Compleet.
Lokale afhalingen beheren
WooCommerce heeft een ingebouwde verzendmethode Lokaal ophalen die kan worden ingeschakeld in de WooCommerce verzendinstellingen.
Dit is ideaal voor winkels en diensten die hun klanten de mogelijkheid bieden om artikelen online te bestellen en af te halen op een fysieke locatie. Dit wordt meestal gedaan om te besparen op verzendkosten en om een snellere afhandeling van de bestelling te garanderen. Het is erg belangrijk om de afhandeling van lokale afhalingen zorgvuldig te beheren. Je moet elke stap met je klant communiceren en een efficiënte en goed beheerde workflow implementeren.
Met behulp van FooSales, aangepaste orderstatussen en orderstatus meldingen, kun je ervoor zorgen dat de verschillende stappen die worden genomen in de vervulling van een bestelling goed worden beheerd en de communicatie wordt geautomatiseerd.
Bijvoorbeeld:
- Wanneer een lokale afhaalopdracht wordt geplaatst, wordt deze verzonden naar de FooSales apps en ingesteld op Verwerking en Lokaal ophalen. Op dit punt zou uw klant de standaard WooCommerce orderbevestigingse-mails hebben ontvangen.
- Wanneer je klaar bent om de bestelling voor te bereiden, kun je de bestelstatus wijzigen in een aangepaste status zoals Verpakking.
- Zodra de bestelling klaar is om te worden opgehaald, kun je deze instellen op een aangepaste bestelstatus, zoals Klaar voor afhalen.
- Uzingen gratis aangepaste beheerplugin voor bestelstatus of de AutomateWoo pluginJe kunt WooCommerce zo instellen dat de klant automatisch een e-mail of sms ontvangt om te laten weten dat de bestelling klaar is om opgehaald te worden.
- Zodra de bestelling is verzameld, stelt u deze eenvoudig in op Voltooid.
Conclusie
Vertrouwen op e-mails en inloggen op uw website backend te werken door middel van orders zijn niet efficiënt methoden om uitdagende logistieke workflows te beheren. Met behulp van een volledig geïntegreerde WooCommerce POS zoals FooSales zal niet alleen helpen organiseren van uw processen en bespaart u een aanzienlijke hoeveelheid tijd, het zal ook laat uw klanten met een betere algehele ervaring.
Als je zelf wilt zien hoe FooSales kan worden gebruikt om je bestellingen te verwerken, Meld je aan voor een gratis proefversie van 7 dagen om direct toegang te krijgen. Het duurt slechts een paar minuten om een account aan te maken en er zijn geen creditcard- of factuurgegevens nodig.
