Die Auftragsabwicklung ist zweifelsohne einer der zeitaufwändigsten und stressigsten Teile der Führung eines Unternehmens. WooCommerce speichern. Falsch verpackte Bestellungen, verspätete Lieferung oder schlechte Kommunikation können Ihren Kunden ein schlechtes Erlebnis bescheren. Das Problem ist, dass WooCommerce-Bestellungen für lokale Abholungen und lokale Lieferungen in der Regel per E-Mail oder durch Einloggen in das Backend Ihrer WordPress-Website verwaltet werden. Diese Methoden sind umständlich und können zu Fehlern, Ineffizienzen und potenziellen Sicherheitsrisiken führen, insbesondere in realen Umgebungen mit Publikumsverkehr. An dieser Stelle kommt FooSales ins Spiel.
Verwendung von FooSales zur Verwaltung der Auftragsabwicklung
Die FooSales-Apps bieten eine sichere, ablenkungsfreie Schnittstelle für die Verwaltung der Auftragsabwicklung, die in Ihrem Geschäft, Lager oder unterwegs (z. B. durch den hauseigenen Zusteller) jederzeit verfügbar ist. Wenn eine Bestellung online aufgegeben wird, kann sie in den Apps FooSales iPad, Android Tablet und POS Web angezeigt werden. In den Apps können Sie Bestellinformationen wie die Produktpackliste (d. h. "Artikel"), Versandinformationen, Rechnungsdetails und Bestellnotizen anzeigen. Sie können auch WooCommerce-Auftragsstatus verwenden, um den Workflow Ihres Auftragsabwicklungsprozesses zu verwalten.
Lokale Lieferungen verwalten
Nehmen wir an, ein lokaler Kunde tätigt einen Online-Kauf und wählt den kostenlosen Versand. Ein Auftrag wird in WooCommerce erstellt und an FooSales gesendet. Da es sich um eine Online-Bestellung handelt, die einen Versand erfordert, wird der Status der Bestellung als "In Bearbeitung" angezeigt und die Versandart wird als Etikett angezeigt, so dass sie im Bestellbereich der FooSales-Anwendungen leicht zu erkennen ist.
Anschließend können Sie die Bestellung überprüfen und für Ihren Kunden vorbereiten. Mit benutzerdefinierten Auftragsstatus können Sie sogar Status erstellen, die die relevanten Phasen des Erfüllungsworkflows widerspiegeln. So behalten Sie den Überblick über Ihre Aufträge und die Aufgaben, die zur Erfüllung Ihres Auftragsbestands erforderlich sind.
Zum Beispiel:
- Wenn ein Auftrag vorbereitet wird, können Sie den Auftragsstatus in einen benutzerdefinierten Status ändern, z. B. Verpacken.
- Sobald der Auftrag verpackt ist, können Sie den Auftragsstatus ändern in Bereit zur Auslieferung bevor er von Ihrem Fahrer abgeholt wird, woraufhin der Status in Zur Auslieferung.
- Mit einer kostenloses Plugin zur Verwaltung des Auftragsstatus oder die AutomateWoo-PluginSie können WooCommerce auch so einstellen, dass es dem Kunden eine E-Mail schickt, in der es ihn darüber informiert, dass die Bestellung zur Auslieferung ansteht. Einige Plugins von Drittanbietern wie das AutomateWoo-PluginSie können sogar SMS-Benachrichtigungen an Ihre Kunden senden, wenn ein Auftragsstatus in FooSales aktualisiert wird.
- Sobald der Auftrag an Ihren Kunden ausgeliefert ist, ändert der Fahrer einfach den Status des Auftrags in Vollständig.
Lokale Abholungen verwalten
WooCommerce verfügt über eine integrierte Versandmethode "Lokale Abholung", die in den Einstellungen aktiviert werden kann. WooCommerce Versandeinstellungen.
Dies ist ideal für Geschäfte und Dienstleistungen, die es ihren Kunden ermöglichen, Artikel online zu bestellen und persönlich an einem Ort abzuholen. Dies geschieht in der Regel, um Versandkosten zu sparen und eine schnellere Abwicklung der Bestellung zu gewährleisten. Es ist sehr wichtig, die Abwicklung der Abholung vor Ort sehr sorgfältig zu handhaben. Sie müssen jeden Schritt mit Ihrem Kunden kommunizieren und einen effizienten und gut verwalteten Erfüllungsablauf einrichten.
Mit FooSales, benutzerdefinierten Auftragsstatus und Benachrichtigungen über den Auftragsstatus können Sie sicherstellen, dass die verschiedenen Schritte bei der Auftragsabwicklung gut verwaltet werden und die Kommunikation automatisiert wird.
Zum Beispiel:
- Wenn eine Bestellung zur lokalen Abholung aufgegeben wird, wird sie an die FooSales-Apps gesendet und auf Verarbeitung und Lokale Abholung. Zu diesem Zeitpunkt hätte Ihr Kunde die standardmäßigen WooCommerce-Bestellbenachrichtigungs-E-Mails erhalten.
- Wenn Sie bereit sind, den Auftrag vorzubereiten, können Sie den Auftragsstatus in einen benutzerdefinierten Status ändern, z. B. Verpacken.
- Sobald der Auftrag zur Abholung bereit ist, können Sie ihn auf einen benutzerdefinierten Auftragsstatus setzen, z. B. Bereit zur Abholung.
- Usingen ein kostenloses Plugin zur Verwaltung des Auftragsstatus oder die AutomateWoo-PluginSie können WooCommerce so einstellen, dass der Kunde automatisch per E-Mail oder SMS benachrichtigt wird, dass die Bestellung zur Abholung bereitsteht.
- Nach der Erfassung setzen Sie den Auftragsstatus einfach auf Abgeschlossen.
Schlussfolgerung
Sich auf E-Mails zu verlassen und sich in das Backend Ihrer Website einzuloggen, um Bestellungen zu bearbeiten, sind keine effizienten Methoden zur Verwaltung anspruchsvoller logistischer Abläufe. Die Verwendung eines vollständig integrierten WooCommerce POS wie FooSales wird Ihnen nicht nur helfen, Ihre Prozesse zu organisieren und eine erhebliche Zeitersparnis zu erzielen, sondern auch Ihren Kunden ein besseres Gesamterlebnis bieten.
Wenn Sie sich selbst davon überzeugen möchten, wie FooSales zur Verwaltung Ihrer Auftragsabwicklung eingesetzt werden kann, Registrieren Sie sich für einen kostenlosen 7-Tage-Test um sofortigen Zugang zu erhalten. Das Anlegen eines Kontos dauert nur wenige Minuten und erfordert keine Kreditkarten- oder Rechnungsdaten.
