WooCommerce envoie automatiquement une notification par courrier électronique à vos clients lorsqu'ils achètent un article dans votre boutique en ligne. Pour de nombreux magasins, cette alerte de commande est la principale méthode qui leur permet d'être informés des nouvelles commandes. Cela signifie toutefois que vous devez régulièrement consulter votre courrier électronique à votre bureau ou sur votre téléphone, ce qui n'est pas idéal. De plus, les courriels de commande se perdent facilement parmi d'autres courriels et il est difficile d'en assurer le suivi.
Au cours des derniers mois, nous avons déployé de nombreuses nouvelles fonctionnalités qui font de FooSales POS l'un des meilleurs moyens pour gérer l'exécution des commandes en ligne. Nous avons introduit la possibilité de statuts des ordres de modificationpoursuivre les commandes en ligne dans votre magasin, et consulter les détails de la commande, tels que les informations relatives à l'expédition, à la facturation et les notes relatives à la commande. Tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos commandes étant déjà en place, il ne vous reste plus qu'à vous assurer que vous ne manquez aucune nouvelle commande. C'est dans cette optique que nous vous présentons FooSales Alertes de commande.
Que sont les alertes à la commande ?
Vous pouvez désormais configurer les applications FooSales POS pour qu'elles affichent automatiquement une alerte de commande lorsqu'une commande est passée via votre site Web ou un autre appareil FooSales POS. Les alertes de commande peuvent être paramétrées pour s'afficher en fonction de l'état de la commande ou de la méthode d'expédition et peuvent être utilisées pour avertir votre équipe qu'une commande doit être préparée pour l'enlèvement ou la livraison.
Commandes en ligne
Les alertes peuvent vous avertir, vous ou votre équipe, lorsqu'une nouvelle commande est passée via votre site web. C'est idéal pour préparer les commandes à livrer ou à récupérer localement. Dans l'outil Paramètres du plugin FooSalesDans l'application FooSales, vous pouvez définir les statuts de commande et les méthodes d'expédition qui doivent déclencher une alerte de commande. Lorsqu'un client passe une commande sur votre site web, celle-ci est envoyée à l'application FooSales, qui vérifie alors si une alerte doit être affichée en fonction de l'état de la commande et du mode d'expédition. Voici quelques exemples d'utilisation des alertes de commande pour les commandes en ligne :
- Restaurants et food trucks - Visualisez les alertes pour les commandes à emporter (enlèvements et livraisons locaux) et automatisez les communications à l'aide de statuts de commande personnalisés (c'est-à-dire "Prêt pour la collecte").
- Magasins de détail - Visualisez une alerte dès qu'une commande est passée en ligne et gardez le contrôle de votre processus d'exécution. Vous pouvez même désactiver les alertes au niveau de la vitrine et ne les recevoir qu'au niveau de votre installation de stockage, de votre back-office ou de votre entrepôt.
- Fabrication - Visualisez les alertes de commande dans votre zone d'atelier dès qu'elles sont placées en ligne. Grâce à des statuts de commande personnalisés, vous pouvez utiliser FooSales pour suivre la progression de chaque commande et avertir automatiquement votre équipe ou vos clients lorsque le processus de fabrication est terminé.
- Écoles et universités - Transformez le magasin WooCommerce de votre école en un centre d'information. gestion des commandes omnicanales à l'aide de FooSales. Acceptez les commandes en ligne de livres, d'uniformes et d'articles de papeterie, et utilisez les alertes de commande de FooSales pour vous assurer que votre équipe prépare les commandes à collecter en un temps record.
Commandes en personne
Vous pouvez utiliser les alertes de commande de FooSales pour informer les équipes internes qu'une action est requise. Par exemple, si vous utilisez FooSales dans votre magasin, vous pouvez utiliser les alertes de commande pour informer l'équipe de votre entrepôt ou de votre centre de stockage qu'un client a passé une commande et qu'elle doit être préparée pour l'enlèvement. Pour ce faire, vous pouvez créer un statut de commande personnalisé appelé "Préparer la commande". Lorsque la commande est passée à la caisse, le caissier peut définir le statut de la commande sur "Préparer la commande" une fois que le client a effectué son paiement. Le POS de la zone de stockage ou de préparation affichera alors une alerte indiquant qu'il doit préparer la commande pour le client. Lorsqu'il a terminé, il peut même changer le statut en un autre statut personnalisé tel que "Commande prête". Le caissier du magasin est alors averti que la commande est prête et que le client peut venir la chercher dans la zone de collecte.
Alertes de répétition
Vous pouvez également sieste une alerte à l'aide d'intervalles de temps intégrés. Cette fonction est pratique les jours de grande affluence, lorsque vous ne pouvez pas vous occuper immédiatement d'une nouvelle commande et que vous souhaitez qu'elle vous soit rappelée plus tard. Vous pouvez "snoozer" les commandes pendant une période déterminée. Une fois le délai écoulé, la commande précédemment suspendue s'affichera avec toutes les nouvelles commandes reçues pendant que les alertes de commande étaient suspendues.
Les commandes annulées peuvent également être consultées dans la zone de réglage.
Quelle est la prochaine étape ?
La semaine prochaine, nous travaillerons sur une nouvelle paiement fractionné Si vous souhaitez donc être informé de la sortie de cette mise à jour, veuillez cliquer ici. s'inscrire ici.
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