Presentazione degli avvisi d'ordine FooSales - FooSales

Introduzione degli avvisi sugli ordini FooSales

Donne che ricevono un avviso di ordine Foosales su un dispositivo tablet

WooCommerce invia automaticamente una notifica via e-mail ai vostri clienti quando acquistano un articolo dal vostro negozio online. Per molti negozi, questo avviso di ordine è il metodo principale per essere avvisati dei nuovi ordini. Tuttavia, ciò significa che è necessario controllare regolarmente la posta elettronica alla scrivania o sul telefono, il che non è l'ideale. Inoltre, le e-mail degli ordini si perdono facilmente tra le altre e-mail e sono difficili da tenere sotto controllo.

Negli ultimi mesi, abbiamo lanciato il tante nuove funzionalità che fanno dell'FooSales POS uno dei modi migliori per gestire l'evasione degli ordini online. Abbiamo introdotto la possibilità di stati dell'ordine di modificacontinuare gli ordini online nel vostro negozio e visualizzare i dettagli dell'ordine, come le informazioni di spedizione, i dettagli di fatturazione e le note dell'ordine. Con tutto ciò che serve per gestire gli ordini già pronto, l'unica cosa che resta da fare è assicurarsi di non perdere un nuovo ordine. Per questo motivo, desideriamo presentare FooSales Avvisi d'ordine.

Cosa sono gli avvisi sugli ordini?

Schermata di un avviso d'ordine di Foosales

È ora possibile impostare le applicazioni FooSales POS in modo che visualizzino automaticamente un avviso di ordine quando viene effettuato un ordine tramite il sito Web o un altro dispositivo FooSales POS. Gli avvisi di ordine possono essere impostati per essere visualizzati in base allo stato dell'ordine o al metodo di spedizione e possono essere utilizzati per avvisare il team che un ordine deve essere preparato per il ritiro o la consegna.

Ordini online

Gli avvisi possono notificare a voi o al vostro team quando viene effettuato un nuovo ordine tramite il vostro sito web. Questo è l'ideale quando si preparano gli ordini per la consegna o il ritiro in loco. Nella Impostazioni del plugin FooSalesè possibile impostare lo stato dell'ordine e i metodi di spedizione che devono attivare un avviso di ordine. Quando un cliente crea un ordine sul vostro sito web, questo viene inviato all'applicazione FooSales, che controlla se deve essere visualizzato un avviso in base allo stato dell'ordine e al metodo di spedizione. Ecco alcuni esempi di utilizzo degli avvisi per gli ordini online:

  • Ristoranti e camioncini - Visualizzate gli avvisi per gli ordini da asporto (ritiri e consegne locali) e automatizzate le comunicazioni usando stati dell'ordine personalizzati (cioè "Pronto per la raccolta").
  • Negozi al dettaglio - Visualizzate un avviso non appena un ordine viene inserito online e tenete sotto controllo il processo di evasione. È anche possibile disattivare gli avvisi sulla vetrina e riceverli solo presso il magazzino, il back office o la struttura di stoccaggio.
  • Produzione - Visualizzate gli avvisi degli ordini nella vostra area di officina non appena vengono inseriti online. Utilizzando gli stati degli ordini personalizzati, è possibile utilizzare FooSales per tenere traccia dell'avanzamento di ciascun ordine e notificare automaticamente al team o ai clienti il completamento del processo di produzione.
  • Scuole e università - Trasformate il negozio WooCommerce della vostra scuola in un negozio di gestione degli ordini omnichannel sistema utilizzando FooSales. Accettate ordini online per libri, uniformi e cancelleria e utilizzate gli avvisi d'ordine FooSales per assicurarvi che il vostro team prepari gli ordini per la raccolta in tempi record.

Ordini di persona

È possibile utilizzare gli avvisi d'ordine FooSales per notificare ai team interni la necessità di un'azione. Ad esempio, se utilizzate l'FooSales per il vostro negozio, potete utilizzare gli avvisi d'ordine per notificare al team del vostro magazzino o deposito che un cliente ha effettuato un ordine e che questo deve essere preparato per il ritiro. A tal fine, è possibile creare uno stato d'ordine personalizzato chiamato "Prepara ordine". Quando l'ordine viene inserito nella cassa, il cassiere può impostare lo stato dell'ordine su "Prepara ordine" quando il cliente ha completato il pagamento. L'POS nell'area di stoccaggio o di preparazione mostrerà quindi un avviso che indica la necessità di preparare l'ordine per il cliente. Una volta terminato, possono anche cambiare lo stato in un altro stato personalizzato, come "Ordine pronto". In questo modo, il cassiere del negozio verrà avvisato che l'ordine è pronto e il cliente potrà ritirarlo dall'area di raccolta.

Avvisi di snooze

Schermata di un'impostazione di snooze dell'avviso di ordine di Foosales

È inoltre possibile sonnecchiare un avviso utilizzando gli intervalli di tempo incorporati. Questo è utile nelle giornate più impegnative, quando non si è in grado di occuparsi immediatamente di un nuovo ordine e si desidera che venga ricordato in un secondo momento. È possibile "snoozzare" gli ordini per un determinato periodo di tempo. Allo scadere del tempo, l'ordine precedentemente snoozzato verrà visualizzato insieme a tutti i nuovi ordini ricevuti mentre gli avvisi di ordine erano snooppati.

Schermata delle impostazioni di snooze di un avviso di ordine di Foosales

Nell'area delle impostazioni è possibile visualizzare anche gli ordini sospesi.

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