WooCommerce envía automáticamente una notificación por correo electrónico a sus clientes cuando compran un artículo en su tienda online. Para muchas tiendas, esta alerta de pedido es el principal método que les avisa de nuevos pedidos. Esto, sin embargo, significa que usted tiene que comprobar regularmente su correo electrónico en su escritorio o en su teléfono, lo cual no es lo ideal. Además, los correos electrónicos de pedidos se pierden fácilmente entre otros correos y son difíciles de seguir.
En los últimos meses, hemos puesto en marcha un montón de novedades que hacen de FooSales POS una de las mejores formas de gestionar el cumplimiento de los pedidos en línea. Hemos introducido la posibilidad de estados de las órdenes de cambiocontinuar con los pedidos en línea en su tienda, y ver los detalles del pedido, como la información de envío, los datos de facturación y las notas del pedido. Con todo lo que necesita para gestionar sus pedidos ya en su sitio, lo único que queda es asegurarse de que no se le escape ningún pedido nuevo. Con esto en mente, nos gustaría presentarle FooSales Alertas de pedido.
¿Qué son las alertas de pedidos?
Ahora puede configurar las aplicaciones FooSales POS para que muestren automáticamente una alerta de pedido cuando se realice un pedido a través de su sitio web o de otro dispositivo FooSales POS. Las alertas de pedido pueden configurarse para que se muestren en función del estado del pedido o del método de envío, y pueden utilizarse para avisar a su equipo de que un pedido debe prepararse para su recogida o entrega.
Pedidos en línea
Las alertas pueden notificarle a usted o a su equipo cuando se realiza un nuevo pedido a través de su sitio web. Esto es ideal cuando se preparan pedidos para entrega o recogida local. En la Configuración del plugin FooSalesEn la aplicación FooSales, puede establecer el/los estado(s) del pedido y los métodos de envío que deben activar una alerta de pedido. Cuando un cliente crea un pedido en su sitio web, se envía a la aplicación FooSales, que comprueba si debe mostrarse una alerta en función del estado del pedido y del método de envío. He aquí algunos ejemplos de cómo pueden utilizarse las alertas de pedido para los pedidos en línea:
- Restaurantes y food trucks - Ver alertas de pedidos para llevar (recogidas y entregas locales) y automatizar las comunicaciones mediante estados de pedido personalizados (es decir, "Listo para su recogida").
- Comercios minoristas - Vea una alerta en cuanto se realice un pedido en línea y manténgase al tanto de su proceso de cumplimiento. Incluso puede desactivar las alertas en el escaparate y recibirlas únicamente en su almacén, back office o instalación de almacenamiento.
- Fabricación - Vea las alertas de pedidos en su área de taller en cuanto se pongan en línea. Mediante estados de pedido personalizados, puede utilizar FooSales para realizar un seguimiento del progreso de cada pedido y notificar automáticamente a su equipo o a sus clientes cuando finalice el proceso de fabricación.
- Escuelas y universidades - Convierte la tienda WooCommerce de tu escuela en un gestión de pedidos omnicanal con FooSales. Acepte pedidos en línea de libros, uniformes y material de papelería, y utilice FooSales Order Alerts para asegurarse de que su equipo prepara los pedidos para su recogida en un tiempo récord.
Pedidos en persona
Puede utilizar las alertas de pedidos de FooSales para notificar a los equipos internos que se requiere una acción. Por ejemplo, si utiliza FooSales en su tienda, podría utilizar las alertas de pedido para notificar al equipo de su almacén o instalación de almacenamiento que un cliente ha realizado un pedido y que es necesario prepararlo para su recogida. Para ello, puede crear un estado de pedido personalizado denominado "Preparar pedido". Cuando el pedido se realiza en la caja registradora, el cajero podría establecer el estado del pedido en 'Preparar pedido' cuando el cliente haya completado el pago. El POS de la zona de almacenamiento o preparación mostrará entonces una alerta de que tiene que preparar el pedido para el cliente. Una vez completado, podrían incluso cambiar el estado a otro estado personalizado como "Pedido listo". Esto avisaría al cajero de la tienda de que el pedido está listo y el cliente podría recogerlo en la zona de recogida.
Alertas de repetición
También puede snooze una alerta utilizando intervalos de tiempo incorporados. Esto resulta útil en días ajetreados en los que no puede atender inmediatamente un nuevo pedido y desea que se lo recuerden más tarde. Puede "posponer" los pedidos durante un periodo de tiempo determinado. Una vez transcurrido ese tiempo, se mostrará el pedido que se había pospuesto junto con los nuevos pedidos que se hayan recibido mientras se pospusieron las alertas.
Los pedidos retenidos también se pueden ver en el área de configuración.
¿Y ahora qué?
La próxima semana trabajaremos en un nuevo pago fraccionado por lo que si desea recibir una notificación cuando se publique esta actualización, por favor inscríbase aquí.
Si es usted nuevo en FooSales y desea conocerlo más de cerca, 7 días de prueba gratuita para obtener acceso instantáneo. Crear una cuenta sólo lleva unos minutos y no requiere tarjeta de crédito ni datos de facturación.
