O WooCommerce envia automaticamente uma notificação por correio eletrónico aos seus clientes quando estes compram um artigo na sua loja online. Para muitas lojas, este alerta de encomenda é o principal método que as alerta para novas encomendas. No entanto, isto significa que tem de verificar regularmente o seu correio eletrónico na sua secretária ou no seu telemóvel, o que não é o ideal. Os e-mails de encomendas também se perdem facilmente entre outros e-mails e são difíceis de acompanhar.
Nos últimos meses, lançámos muitas funcionalidades novas que fazem do FooSales POS uma das melhores formas de gerir o cumprimento das encomendas em linha. Introduzimos a capacidade de estados das ordens de modificação, continuar as encomendas em linha na sua loja, e ver detalhes da encomenda, tais como informações de envio, detalhes de faturação e notas de encomenda. Com tudo o que precisa para gerir as suas encomendas já instalado, a única coisa que falta é certificar-se de que não perde uma nova encomenda. Com isso em mente, gostaríamos de apresentar FooSales Alertas de encomenda.
O que são alertas de encomenda?
Agora é possível configurar os aplicativos FooSales POS para exibir automaticamente um alerta de pedido quando um pedido é feito através do seu site ou de outro dispositivo FooSales POS. Os alertas de encomenda podem ser configurados para serem exibidos com base no estado da encomenda ou no método de envio e podem ser utilizados para alertar a sua equipa de que uma encomenda tem de ser preparada para recolha ou entrega.
Encomendas online
Os alertas podem notificá-lo a si ou à sua equipa quando uma nova encomenda é efectuada através do seu sítio Web. Isto é ideal para preparar encomendas para entrega ou recolha local. No Definições do plugin FooSalesNa aplicação FooSales, pode definir o estado da encomenda e os métodos de envio que devem acionar um alerta de encomenda. Quando um cliente cria uma encomenda no seu sítio Web, esta é enviada para as aplicações FooSales, que verificam se deve ser apresentado um alerta com base no estado da encomenda e no método de envio. Eis alguns exemplos de como os alertas de encomenda podem ser utilizados para encomendas em linha:
- Restaurantes e camiões de comida - Ver alertas de encomendas para encomendas para levar (recolhas e entregas locais) e automatizar as comunicações utilizando estados de encomenda personalizados (ou seja, "Pronto para recolha").
- Lojas de retalho - Veja um alerta assim que uma encomenda é efectuada online e mantenha-se a par do seu processo de cumprimento. Pode até desativar os alertas na montra e recebê-los apenas nas suas instalações de armazenamento, back office ou armazém.
- Fabrico - Visualize alertas de encomendas na sua área de oficina assim que estas são colocadas online. Através de estados de encomenda personalizados, pode utilizar o FooSales para acompanhar o progresso de cada encomenda e notificar automaticamente a sua equipa ou clientes quando o processo de fabrico estiver concluído.
- Escolas e universidades - Transforme a loja WooCommerce da sua escola numa gestão de encomendas omnicanal usando o FooSales. Aceite encomendas online de livros, uniformes e artigos de papelaria e utilize os alertas de encomendas do FooSales para garantir que a sua equipa prepara as encomendas para recolha em tempo recorde.
Encomendas presenciais
Pode utilizar os alertas de encomendas FooSales para notificar as equipas internas de que é necessária uma ação. Por exemplo, se utilizar o FooSales na sua loja, pode utilizar os alertas de encomendas para notificar a sua equipa no armazém ou nas instalações de armazenamento de que um cliente fez uma encomenda e que esta tem de ser preparada para recolha. Para o efeito, pode criar um estado de encomenda personalizado chamado "Preparar encomenda". Quando a encomenda é colocada na caixa registadora, o caixa pode definir o estado da encomenda para "Preparar encomenda" quando o cliente tiver concluído o pagamento. O POS na área de armazenamento ou preparação mostrará um alerta de que é necessário preparar o pedido para o cliente. Quando concluído, ele pode até mesmo alterar o status para outro status personalizado, como "Pedido pronto". Isso alertará o caixa da loja de que o pedido está pronto e o cliente poderá retirá-lo da área de coleta.
Alertas de adormecimento
Também pode adormecer um alerta utilizando intervalos de tempo incorporados. Isto é útil em dias atarefados, em que pode não ser possível atender imediatamente a uma nova encomenda e gostaria de ser lembrado mais tarde. É possível "adiar" encomendas durante um determinado período de tempo. Quando o tempo tiver decorrido, esta encomenda previamente adiada será apresentada juntamente com quaisquer novas encomendas que tenham sido recebidas enquanto os alertas de encomendas estavam adiados.
As ordens adiadas também podem ser visualizadas na área de definição.
O que é que se segue?
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